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kaipw
Copper

Dell P2715Q - flackern via DsiplayPort-Anschluss / kein Bild

Hallo Support,

folgendes Problem hatte ich vermehrt und jetzt nur noch.

einer meiner P2715Q Displays (Rev A01 / März 2015) zeigt via DP Anschluss an meinen Lenovo W540 kein Bild mehr, nachdem er zuvor leicht geflackert hat (nach einschalten des Notebooks) und anschliessend stark flackerte.

Konfig:

Lenovo W540 + DockingStation + 3x P2715Q

Unternommene Schritte meinerseits um den Fehler einzugrenzen.

- Factory Reset aus dem OSD durchgeführt

- Lenovo W540 Bios Update

- Lenovo W540 Bios Update der Docking Station

- Windows 8.1 Treiber Update (Dell Monitor Treiber)

- Windows Treiber Deinstallatiion sowie Neuinstallation

- Monitor an anderen DisplayPort getestet

jeweils ohne Erfolg.

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Die zwei anderen P2715Q (Rev A01 / April 2015) funktionieren einwandfrei.

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VG Kai

3 ANTWORTEN
kaipw
Copper

RE: Dell P2715Q - flackern via DsiplayPort-Anschluss / kein Bild

Lenovo W540 Hardware:

Intel HD4600 + Nvidia K1100M

weitere Tests:

- Daisy Chain aktiviert / deaktiviert

- Dell Display Manager installiert

- betroffener Monitor vom Strom (Kaltgerätestecker) getrennt

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ohne Erfolg. Bild bleibt schwarz.

kaipw
Copper

RE: Dell P2715Q - flackern via DsiplayPort-Anschluss / kein Bild

Fehlerbild (kein Bild, defekte Pixel etc.)

- erst Flackern, dann kein Bild

Factory Reset aus dem OSD durchgeführt?

- Ja

Welche Kabel wurden benutzt und getestet?

-original, von Dell beiliegende Kabel zum Monitor (mDP -> DP)

Welche Videoausgänge werden genutzt und getestet?

- mDP / DP

Funktioniert ein eventuell vorhandener zweiter Monitor am PC/Notebook?

- Ja

Welche Grafikkarte wird genutzt?

- Intel HD4600 / Nvidia K1100M

Wurde DP 1.1 und DP 1.2 in den Monitor Settings getestet?

- Ja, ohne Erfolg

Moderator
Moderator

RE: Dell P2715Q - flackern via DsiplayPort-Anschluss / kein Bild

Hallo Kai,

gerne tausche ich den Monitor aus.

Bitte sende mir dazu folgende Informationen über eine private Nachricht:

  • Seriennummer
  • Service Tag (sofern vorhanden)
  • Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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