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redneck307
Bronze

Dell U2414H Displayport Problem

Hallo,

Hab 2 U2414H angeschlossen mit DP - MST an HP EliteBook 840 G1 / Intel HD 4400.

Graphikkarte lt Intel Displayport 1.2 fähig, Treiber am neuesten Stand!

Wenn ich den Laptop einschalte wachen die Bildschirme nicht auf..

Manuelles aus/einschalten an den Monitoren hilft nicht!

Abhilfe > Monitore Stromlos machen, DP abstecken!

1. Monitor, Power , dann DP!

2. Monitor, Power, dann DP, es funktionieren beide wieder!

Kann mir Jemand Bitte einen Rat geben bzw eine dauerhafte Lösung ohne Ab, An-Stecken usw

Danke

Walter Walla

29 ANTWORTEN
redneck307
Bronze

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Ergänzend.. hab bereits die Technikhotline kontaktiert, nach einer sehr langen Wartezeit wurde mir gesagt, das Problem - Monitore wachen nicht auf ist bekannt! Die Variante Ausschalten, PC/Laptop einschalten / hochfahren - warten - Bildschirme einschalten bringt Abhilfe bzw sollte funktionieren...

Anonymous
Diamond

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Vielleicht können Sie versuchen, Ihre Grafikkartentreiber aktualisieren. Sie können es, indem Sie Windows Update aktualisieren.
Schritt 1
Streichen Sie in der rechten Bildschirmrand und tippen Sie auf "Einstellungen" und anschließend auf "PC-Einstellungen ändern". Aber wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf der unteren rechten Ecke des Bildschirms und bewegen Sie den Mauszeiger nach oben. Klicken Sie dann auf "Einstellungen" und "PC-Einstellungen ändern".

Schritt 2
Tippen Sie auf oder klicken Sie auf "Update und Wiederherstellung", und tippen Sie auf oder klicken Sie auf "Windows Update".

Schritt 3
Tippen Sie auf oder klicken Sie auf "Wählen Sie, wie Updates installiert".

Schritt 4
Unter wichtige Updates, wählen Sie "Updates automatisch installieren".

Wenn Sie nicht wissen, wie sie Informationen von Ihrem Fahrer und dem Computer zu finden, können Sie "dxdiag" in das Feld Öffnen geben - klicken Sie auf "OK", dann können Sie die gesamte Information des Gerätes zu erhalten.

redneck307
Bronze

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Danke für die Hinweise.

1, Grafikkartentreiber ist aktuell, lt Nummer am neuesten Stand

2, Windows 8.1 ist am neusten Stand, keine UpDate´s verfügbar

3, ich weis wie ich Informationen zu meinen Computer und den "Geräten" finde...

4, danke für den Link, einzig DVD ist lt der Seite nicht aktuell, UpDates sind kostenpflichtig!!!

   lt Hersteller HP ist mein DVD Driver aktuell ...

Momentan hat sich der sekundäre Bildschirm verabschiedet....

Werde wieder mal den Anweisungen der Technik-Hotline folgen ....

Beide U2414H Power off / Strom abstecken,  DP diskonnektieren,

Primär U2414H Strom an, Power on, DP an

Sekundär U241H Strom an, Power on, MST

Ersuche bitte um konstruktive Lösungen um einen dauerhaften Betrieb der Monitore zu gewährleisten Smiley (zwinkernd)

redneck307
Bronze

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Mein Posten hier war um Lösungen, Vorschläge für bestehende Probleme zu bekommen!

Die Infos von Seiten der Technik-Hotline wären keine Dauerlösung!

Hier bekam ich bist jetzt auch nichts konstruktives, leider...

Hab langsam den Eindruck Monitore mittels DP-MST /  daisy chain zu verbinden ist dauerhaft/stabil nicht möglich.....

redneck307
Bronze

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Kurzes UpDate,

DP-MST/ daisy chain hab ich beendet!

Nütze jetzt 2x DP , Ergebnis - der sekundär Monitor wird zeitweise schwarz!

Andere Monitore funktionieren problemlos....

Vermute die Ursache bei sekundären U2414H..

Wiedermal ein Ersuchen falls Jemand von Dell hier reinschaut?

Welche Möglichkeiten für einen reibungslosen Betrieb der 2 Neuen U2414h gäbe es noch ???

Community Manager
Community Manager

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Hallo,

Ja... schick mir mal bitte die Seriennummer des Displays inkl.:

- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- Adresse für Lieferung
- Bestellnummer (?)

alles via private Nachricht. Lass uns mal schauen, ob wir das mit einem Tausch weg bekommen.

Grüße

Tom


DellTom Guenther
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Kaideluxe
Copper

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Ich habe da ein sehr ähnliches Problem und wäre um jeden Tipp dankbar.

Bei mir gibt es zwei Probleme:

1) wenn DisplayPort 1.2 aktiviert ist, folgt ein identisches Fehlerbild wie oben. Der Monitor erwacht nicht mehr.

2) stelle ich das um, kommt vom Treiber sporadisch beim hochfahren die Meldung dass es ein Problem mit dem Displaport Link gäbe. Die Auflösung steht dann auf minimal und lässt sich nicht mehr umstellen. Dann hilft eigentlich nur ein Neustart. Selbst das klappt allerdings nicht immer.

Hat da jemand von Dell Team eine Lösung? Firmware Update ggf? Das Gerät ist ansonsten nämlich super!!

Merci und Grüße!

Community Manager
Community Manager

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Hallo Kaideluxe,

Und was hast du für eine Revision hinter der Seriennummer stehen?

Grüße

Tom


DellTom Guenther
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Kaideluxe
Copper

RE: Dell U2414H Displayport Problem

Hallo Tom,

Leider nur eine A00 laut Typenschild auf der Rückseite...