Ungelöst
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Dell UP3214Q - Streifen und Verfärbungen im Panel
Sehr geehrtes Dell - Team!
Seit kurzem treten bei meinem UP3214Q Streifen und Verfärbungen im Display auf.
Dies kam plötzlich und ohne vorherige Symptome. Der Monitor ist nun gar nicht mehr verwendbar, da sich die Streifen auf fast das gesamte Panel ausgebreitet haben. Innerhalb der Streifen "schmiert" der Mauszeiger, das ist mir auch aufgefallen.
Am Notebook und am DP-Kabel kann es nicht liegen, hab es mit HDMI und einem anderen PC probiert - selbes Problem!
Der Monitor wurde im Jänner 2015 bei Amazon erworben!
Bitte um Info bezüglich weiterer Vorgehensweise.
Vielen Dank
DELL-Tom G
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October 2nd, 2017 01:00
Hallo,
Sendest du mir bitte die Servicetag und die Rechnung des Gerätes via private Nachricht.
Hast du schon ein Factory Reset aus dem OSD durchgeführt?
Grüße
Tom
Jackson007
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June 19th, 2020 03:00
Hallo Tom,
leider treten jetzt beim Austauschgerät auch Bildfehler (ein bunter vertikaler und ein schwarzer Horizontaler Streifen) auf. Diese sind besonders störend weil sie richtig "leuchten". Besonders bei weißem Hintergrund, zb. einer Website wie dieser...!
Gibt es hier noch eine Möglichkeit zwecks Garantie 3 Jahre nach dem Austausch?
LG
Daniel