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dimi_dlp
Copper

Monitor 2312HM com tela esverdeada

Comprei 2 monitores 2312HM há 1 ano e meio atrás e os 2 tiveram o mesmo problema simultaneamente, 1/3 da tela, na parte direita está esverdeada, e guarda alguns "fantasmas" de imagens visualizadas anteriormente. O problema parece ser com linhas de pixels alternados, que estão apresentando intensidades diferentes alternadamente. Já tentei fazer o reset de fábrica, mas não resolveu.

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RE: Monitor 2312HM com tela esverdeada

Olá dimi_dlp,

Neste caso você já fez o indicado que é efetuar a restauração das configurações de fábrica, como o problema persistiu, lhe aconselho a entrar em contato com o nosso suporte técnico para uma analise mais aprofundada com imagens do componente e se for necessário será efetuada a troca do mesmo.

Fone: 0800 970 3355

Espero ter ajudado. 

  Deni T
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