Não Resolvido
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Monitor Dell p2314H não conecta com um cabo displayport/hdmi no ultrabook Dell Inspirion, não sei mais o que fazer!
Compramos o monitor Dell p2314h e tivemos várias surpresas desagradáveis até aqui. Primeiro o monitor não tem entrada HDMI?? nem chegamos a cogitar esta hipótese a princípio visto que o ultrabook da Dell só tem entrada para HDMI. Comprei um cabo Displayport/HDMI e nada.
Sinceramente não sei mais o que fazer estou a ponto de devolver o monitor visto que até agora não consegui utilizá-lo.
Preciso urgente de uma posição da empresa.
DELL-Douglas B
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13 de abril de 2016 06:00
Olá,
Esse adaptador que você está utilizando foi adquirido com a Dell, caso não seja temos o adaptador que será compatível http://accessories.la.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=br&l=pt&s=dhs&cs=brdhs1&sku=332-2148
Favor verifique a configuração do monitor está setado para saída de vídeo DVI para validar o funcionamento
Caso não funcione ligue para nós no 0800 970 33 55 opção 3
Obrigado
casamorada
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13 de abril de 2016 07:00
Não falei nada sobre adaptador DVI este monitor só funciona com adaptador DVI?? então quero meu dinheiro de volta com certeza, e me surrpreende uma empresa como a Dell não colocar isto claro.
Você não respondeu ao que eu disse eu disse cabo Displayport/Hdmi, não funciona. Não quero usar adaptador DVI e o monitor está setado para displayport sim.
Aguardo uma resposta ao que eu perguntei.
DELL-Douglas B
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15 de abril de 2016 06:00
Olá,
Por favor entre contato com a gente pelo 0800 970 33 55 opção 3 que vamos resolver essa situação com maior satisfação, ficamos aguardando o seu contato.
Abraço!!
Paulo Luz
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6 de maio de 2016 11:00
Caro Douglas, estou com problema semelhante. Possuo um Inspiron 5548 que possui apenas porta HDMI. Recentemente adquiri Monitor E1916H - Dell Monitor 18.5in que possui porta DisplayPort (DP). Acompanhou cabo com duas pontas DP. Qual solução há para o problema de conexão verificado (conectar o monitor ao notebook) e obter utilização plena dos recursos?
Grato.