Não Resolvido
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Monitor P2416D com defeito no Display Port
Estou com um problema chato no Display Port desse monitor. Seguido pisca a imagem ou aparecem artefatos na tela. Outro problema que acontece é quando desliga o monitor, o windows perde a comunicação com ele. O que não acontece no hdmi e vga. Já testei com outro cabo DP e em outra placa de video totalmente diferente e o defeito persiste. Usar em vga ou hdmi está fora de cogitação pois uso em outras telas.
Existe algum procedimento que devo fazer?
Grato.
Dell-Ananda S
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18 de dezembro de 2017 07:00
Olá, FELLIPE
Os problemas que você citou ocorrem também no BIOS, por exemplo? Questiono para entender se o problema é fisico ou de sistema operacional.
Fellipe de Melo
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19 de dezembro de 2017 07:00
Acontece também. Se eu desligar o monitor, no botão, na hora a imagem já passa pra outra tela. Esse monitor eu recebi na troca de garantia. Eu tinha um P2414 e funcionava perfeito no Display Port. Como esse monitor apresentou problema na tela, foi fornecido esse P2416D no lugar por não ter mesmo modelo pra troca.
Dell-Ananda S
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20 de dezembro de 2017 09:00
Entendi, Fellipe.
Nesse caso, a melhor opção será o contato direto com o Suporte para a avaliação física. Não temos nenhum firmware para esse monitor :(