Não Resolvido
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Monitor ST2210 :: Entrada HDMI não está funcionando.
Sempre que tento ligar meu PC utilizando a entrada HDMI do meu monitor, o mesmo entra imediatamente em "Power saving mode".
Se eu utilizar a entrada VGA (Como estou fazendo agora), funciona normalmente.
Imaginei que pudesse ser um problema físico na entrada HDMI, mas, se fosse, presumo que o monitor nem identificaria o sinal do PC.
Mas ele identifica, só não reproduz.
Alguma pista do que pode ser?
DELL-Marlon J
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9 de janeiro de 2014 04:00
Bom dia Jaldabaoth,
Ao conectar o cabo HDMI, por favor, vá nas configurações do monitor pressionando o botão de menu dele.
Vá em "Input Source" e selecione a opção HDMI.
Já tentou conectar outro equipamento via HDMI neste monitor?
Jaldabaoth
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9 de janeiro de 2014 05:00
Eu já verifiquei a questão do Input Source. O problema continua. (Aliás, recebo uma mensagem explicando que o monitor não recebe nenhum sinal do PC)
E sim, já conectei outro equipamento ao monitor e também não funciona.
No entanto, outro dia eu estava arrumando meu PC e, por acaso, o monitor respondeu uma vez. Mas o problema voltou a acontecer.
DELL-Marlon J
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9 de janeiro de 2014 06:00
Pode ser até mesmo um mau contato com o cabo amigo.
Ou problema com a entrada HDMI do monitor.
Estes equipamentos que você testou, com este mesmo cabo, funcionam normalmente em outro dispositivo HDMI?
DELL-Marlon J
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9 de janeiro de 2014 08:00
Jaldabaoth,
Pode entrar em contato com nosso suporte técnico pelo telefone 0800 970 3355, opção 3 e informar os testes que realizamos que provavelmente será providenciada a troca do seu moniro caso ainda esteja em garantia.
Jaldabaoth
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9 de janeiro de 2014 08:00
Sim, o equipamento que testei funciona perfeitamente.
Testei também vários cabos HDMI diferentes, o problema persistiu.
Sendo algum problema na entrada, como deveria proceder?