Monitor U2414H - Portas USB

Olá Rodrigo,

Você fez o correto, esta utilizando a porta USB 3.0 do computador,

Mas teste em todas as portas do computador, e veremos o que acontece.

Como outros dispositivos USB funcionam no Monitor, ele não esta com problema, pode ser alguma incompatibilidade do HD Externo com esta configuração de conexão.

Mas tente o seguinte, no site de suporte do teu Monitor, possui drivers para realizar uma atualização,

Segue abaixo o link, não esqueça de escolher o driver para a versão do sistema operacional instalado no teu computador,

Link:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/product/dell-u2414h/drivers

Até mais!!!

Olá, Tiago.

Fiz o procedimento que você pediu mesmo com o driver já atualizado e o problema persistiu.

Consegui uma solução paliativa. Conectei a porta upstream do monitor em uma porta USB 2.0 do PC, e o hd foi reconhecido. Testei as portas USB 3.0 do meu computador e todas estão funcionando perfeitamente, inclusive o meu hd foi reconhecido normalmente em uma destas portas USB 3.0 do PC.

Desta forma, as portas USB do monitor estão funcionando com se fossem 2.0. Eu preciso que as mesmas funcionem da forma que está descrito na página do produto, ou seja, trabalhem na velocidade de uma USB 3.0 até porque é fato que isto encarece o produto.

O que mais você me sugere para resolvermos o problema ?

Não há solução para o problema?

Ola Rodrigo,

Visto todos os testes e configurações efetuadas, o Monitor não esta com problema, pode ser alguma incompatibilidade do HD Externo com esta configuração de conexão.

Abraços!!