Não Resolvido
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Obter informações de Garantia
Prezados,
Gostaria de saber como obter as informações de garantia de um monitor DELL?
Tentei fazer o mesmo processo do CPU mas não conseguir encontrar nada relacionada a garantia do monitor.
Grato pelo retorno,
Luis Santana
DELL-Marlon J
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31 de março de 2014 06:00
Olá Luis Santana,
É possível identificar a garantia do monitor pela Nota Fiscal do mesmo. Nela deve constar qual o período de garantia adquirido juntamente com seu monitor.
Caso tenha adquirido o seu monitor juntamente com um Desktop, a garantia do seu monitor é equivalente à garantia do desktop.
Caso mesmo assim não consiga localizar o prazo de garantia, me envie por mensagem privada o número da ordem de compra do monitor que consigo verificar para você no sistema.
Luis Santana
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31 de março de 2014 07:00
Olá Marlon,
No momento eu não possuo as NFs referente aos monitores, pois são muitos e infelizmente não houve este controle aqui na empresa.
Existe outra forma?
Grato desde já,
Luis Santana
DELL-Marlon J
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31 de março de 2014 07:00
Luis,
Infelizmente não.
Nos computadores temos a Service Tag que identifica o equipamento independente de você estar com a NF em mãos ou não, porém no monitor isto não é possível.
Há o serial do monitor, que consigo identificar quando ele foi fabricado, e a partir daí, podemos validar a garantia padrão (no caso de não ter sido solicitada a extensão de garantia).
Poderia me informar este serial?