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Problema de burn-in no monitor gamer dell S2716DG

Meu monitor Dell veio com um problema de burn-in na parte superior da tela, gostaria de saber como funciona a garantia para realizar um reparo/troca do produto?

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5 RESPOSTAS
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RE: Problema de burn-in no monitor gamer dell S2716DG

Oi, Ramon!

Se esse monitor foi adquirido sozinho, pode me encaminhar por mensagem privada a ordem de compra dele? Caso tenha sido comprado em conjunto com uma máquina, por favor me envie por mensagem privada a etiqueta de serviço da máquina para que verifiquemos o teu contrato conosco Piscadela do Smiley

  Ananda S
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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

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RE: Problema de burn-in no monitor gamer dell S2716DG

Olá obrigado pela resposta, já entrei em contato com um atendente do chat do suporte técnico e ele já abriu um chamado e está resolvendo o problema.

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RE: Problema de burn-in no monitor gamer dell S2716DG

Perfeito, Ramon!

Ficamos à disposição, caso necessário Piscadela do Smiley

  Ananda S
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RE: Problema de burn-in no monitor gamer dell S2716DG

Estou tendo problemas com o atendente da solicitação de suporte #931409464 pois o mesmo visualiza e lê meus e-mails mas nunca os responde, ai eu fico as cegas nesse processo pois gostaria de saber como anda a solicitação de reparo mas não obtenho respostas e já solicitaram duas vezes fotos do defeito na tela do monitor.

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RE: Problema de burn-in no monitor gamer dell S2716DG

Será que ainda é possível conseguir ajudar nesse tópico?

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