Ungelöst
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S2716DG Probleme mit G-Sync und Vertikalen Linien
Hallo, ich habe leider Probleme mit meinem S2716DG und brauche Hilfe. Ich habe auf der Seite des Monitors eine vertikale Linie die Teile vom Monitor abbildet, anscheinend muss hier das G-Sync Modul vom Hersteller geupdatet werden oder der Monitor getauscht werden, da das Problem wohl etwas mit G-Sync zu tun hat. Um mein Problem etwas besser darzustellen verlinke ich einfach ein Video, das ich auf Youtube gefunden habe, und mein Problem zeigt:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=b0rh8w_E0rw Kann man mir Helfen und den Monitor updaten, reparieren oder tauschen? Mit freundlichen Grüßen
Toni8767
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October 15th, 2018 23:00
Hallo,
reihe mich gern mit ein. Mein Monitor (S2716DG) hat ebenfalls dieses Problem. Vertikaler Bereich an der rechten Seite, sowie in der Mitte des Monitors.
Leider gibt es seitens Dell wohl noch keinen Lösungsansatz, bis auf den Austausch des Monitors, wenn ich den letzten Post in diesem Thread lese:
https://www.dell.com/community/Displays/Dell-S2716DG-quot-GSYNC-Vertical-Line-Bug-quot/m-p/6107147#M3207
Durch einen Monitortausch wird allerdings nicht zwingend das Problem behoben. Da dies allem Anschein nach ein Firmware-Problem des Monitors ist und es für den Monitor, gem. o.a. Post, kein Firmwareupdate gibt, ist das alles andere als befriedigend.
Ich habe diesen Monitor aufgrund seiner guten Bewertungen und eben wegen GSync erworben. Zwar tritt der Fehler nur sporadisch auf, aber bei einem Kaufpreis von knapp 600€ ist das Ganze schon sehr ärgerlich. Vor allem sind ja anscheinend diverse Hersteller von diesem Bug betroffen und deswegen verstehe ich nicht warum hier nicht etwas unternommen wird, da die ersten Posts zu diesem Thema aus dem Jahr 2016 stammen. Beispielsweise im GeForce Forum. Den Link poste ich jetzt hier nicht, da ich mir nicht sicher bin ob dies zulässig ist.
Einfach unter Google nach : Graphical glitch on side of screen with gsync monitor suchen.
Echt schade.
Gruß
Der Toni
DELL-Tom G
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October 16th, 2018 00:00
Hi,
Könnt ihr mal bitte eure Revisionen der Displays posten. Die steht hinter der Seriennummer (A01,A02 - etc.).
Grüße
Tom
Toni8767
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October 16th, 2018 01:00
Hallo Tom,
Revision: A07
Manufactured date: November 2017
Gruß
Der Toni
Krenks
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October 16th, 2018 03:00
DELL-Tom G
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October 17th, 2018 01:00
Ok. Danke. Ich möchte die Angelegenheit besser weiter eskalieren.
Ich benötige von euch bitte folgende Details:
- OS Version / Build
- Treiberversionen mit welchen das Problem aufgetreten ist
- wie oft ist dieses Verhalten sichtbar
- wodurch könnt ihr das Verhalten lösen
- welchen Anschluss am Monitor nutzt ihr bzw. habt ihr dies an verschiedenen Anschlüssen festgestellt
- mit welcher Grafikkarte konntet ihr das Verhalten feststellen
- kann das Verhalten direkt provoziert werden?
Danke und Grüße
Tom
Toni8767
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October 17th, 2018 11:00
Hey Tom,
Gruß
Der Toni
Krenks
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October 17th, 2018 16:00
DELL-Tom G
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October 17th, 2018 23:00
Danke euch beiden.
Sendet ihr mir bitte die Servicetag und die Seriennummer (CN-0xxxxx-...) via private Nachricht (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj). Dann kann ich diese Angelegenheit erstmal eskalieren.
Sollte sich noch jemand finden, dann bitte gleiche Liste abarbeiten. Je mehr und zahlreicher die Infos desto besser.
Grüße
Tom