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anvoit
1 Copper

U2414H & AC511: Windows 7 Pro 64Bit Probleme

Ich habe 3 Dell Monitore U2414H zusammen mit 3 USB Soundbar Dell AC511 gekauft.
Die Monitore sind OK aber mit den Soundbars habe ich unter Windows 7 Pro 64-Bit massive Probleme.

Ich habe 2 Dell Rechner: ein Laptop Dell Latitude E6530 und einen Dell Optiplex 9010, beide mit Win 7 Prof 64-Bit installiert.
1) Dell Optiplex 9010: egal ob ich die Soundbar über den Monitor (egal ob über USB2 oder USB3) oder direkt am USB Port des Rechners anschliesse meldet sich die Installation, dass kein Treiber gefunden werden kann.
2) Dell Latitude E6530: auch hier trat das Problem anfänglich auf. Nach diversen Versuchen war es möglich, dass das Windows die Sounbar korrekt installiert hat, wenn man diese direkt an das Laptop anschliesst. Dafür erkennt das Windows dafür nicht den im Monitor integrierten USB Hub, wenn er über USB-3 angeschlossen wird. Wird er über (mit demselben USB-3 Kabel) an den USB-2 Port des Laptops angeschlossen, funktioniert sowohl die Verbindung zum USB Hub des Monitors als auch die USB Soundbar.

Ich habe auf der Dell Produktseite gelesen, dass die USB Soundbar AC511 Windows 7 zertifiziert ist und keine zusätzlichen Treiber benötigt. Weshalb funktioniert es dann bei mir nicht?

Aus dem obengenannten ergeben sich im Wesentlichen 2 Fragen:

1) Wie bekomme ich es hin, dass der Hub im Monitor auch am USB-3 Anschluss meines Laptops funktioniert?

2) Wie bekomme ich es hin, dass die Soundbar überhaupt an meinem Desktopcomputer funktioniert?

Ich habe ausschlisslich Dell Hardware in Verwendung und hoffe, dass ich die 3 Monitore und USB Soundbars nicht vergeblich gekauft habe.

Ich bitte hiermit um Hilfe.

3 ANTWORTEN 3
Petruschka
1 Copper

RE: U2414H & AC511: Windows 7 Pro 64Bit Probleme

Hallo,

ich habe das gleiche Problem !

Workstation T5400 mit Windows 7 64-Bit.

Die Soundbar wird überhaupt nicht erkannt, obwohl das doch ohne zusätzlichen Treiber, also Plug and Play funktionieren soll.

Ein Treiber zu dem Teil, egal woher ist nirgends aufzutreiben.

Hat sich dem Problem zwischzeitlich mal jemand angenommen, z.B. aus dem Hause DELL ??

Oder war der Kauf dieser Soundbar etwa ein grosser Flop ?

Wäre nett wenn da mal jemand was posten würde !

MfG

ferstoga
1 Copper

RE: U2414H & AC511: Windows 7 Pro 64Bit Probleme

Hallo,
auch kein Treiber gefunden. Ich habe WIN7 Prof. 64-Bit neu installiert, seitdem geht nichts.
Hier wahrscheinlich bekommt man nie 'ne Antwort, jedenfalls sehe ich nur einseitige Posten...

Moderator
Moderator

RE: U2414H & AC511: Windows 7 Pro 64Bit Probleme

Hallo,

die nötigen USB-Treiber und Audiotreiber für den USB- und Audiocontroller eurer Systeme sollte auf jedenfall installiert werden. Es ist richtig, dass ihr keinen zusätzlichen Treiber für die Soundbar benötigt.

Besteht der Fehler mit einem USB 2.0 und USB 3.0 Anschluss?

Wie lautet der Status der LED an der Soundbar?

Wird die Soundbar im Geräte Manager deines Systems aufgelistet?

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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