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Copper

U2515H, nach 5 Monaten senkrechter Pixelfehler

Hallo,

wie schon in der Überschrift genannt habe ich ein Problem mit meinem "relativ" neuen Monitor dem U2515H, leider hat dieser seit vorgestern auf allen Schnittstellen (HDMI, Displayport, mDP) den Pixelfehler welcher sich im linken Bereich einmal senkrecht durch das Bild zieht. Sowohl mit meinem PC als auch mit meinem Notebook habe ich den Fehler, also kann ich den Grafikchip als Fehlerquelle ausschließen.

Wäre wirklich toll wenn mir einer verrät wie ich den Monitor am besten umtauschen kann?

Übrigens, einen Factory Reset habe ich schon durchgeführt, hat aber leider keine Wirkung gezeigt Smiley (traurig)

Nochmal ein Bild zur veranschaulichung.

2 ANTWORTEN
Community Manager
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RE: U2515H, nach 5 Monaten senkrechter Pixelfehler

Hallo,

Das sieht nach einer defekten Pixellinie aus.

Ich könnte dir den Monitor austauschen. Allerdings tauschen wir nicht zu neuen Monitoren, sondern lediglich zu refurbished (also Instand gesetzten) Geräten. Diese können leichte Gebrauchsspuren haben, allerdings keine funktionelle Beeinträchtigung.

Wenn du damit einverstanden bist, sende mir bitte folgende Daten via private Nachricht, damit ich den Monitor austauschen lassen kann:

- Servicetag des Displays
- Seriennummer des Displays (CN-0xxxxx-...)
- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- Versandadresse

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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RE: U2515H, nach 5 Monaten senkrechter Pixelfehler

Alles klar, habe dir eine Nachricht gesendet.