Ungelöst
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dell s2716dg bleibt schwarz
Hallo,
ich war auf der Suche nach ähnlichen Fällen und ob das behebbar ist, bin dabei auf einen Eintrag in dieser Com gestoßen, dass es auf das Gerät 3 Jahre Austausch Garantie gibt.
Nun, das Gerät ist in 11.2019 gekauft worden und seit einer Woche bleibt das Display schwarz. Ich finde auch keinen Hinweis wie man das Problem selbst lösen könnte (irgend einen Reset oder ähnliches).
Auf der DELL Seite finde ich keinen Weg einen solchen Garantie Fall zu eröffnen, kann mir jemand zeigen wie ich das anstoßen könnte?
Vielen Dank,
Robert Feldmann
Robert Feldmann
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July 14th, 2022 09:00
Guten Tag,
ich habe eine Mail erhalten, dass ich eine Antwort habe. Leider kann ich diese nicht öffnen. Wenn ich auf den Briefumschlag oben klicke, wird die Seite nicht mehr korrekt dargestellt und die Antwort ist nicht zu sehen.
Der Mail Text lautet: Um das Problem besser zu verstehen, sehe ich, dass Sie ein Monitorproblem gemeldet haben, die LED wird weiß, aber es gibt keine Anzeige oder kein Video auf dem Bildschirm, ist das richtig?
Die Antwort, ja, das ist richtig.