Não Resolvido
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Travel Mouse WM524
O notebook Inspiron 14/14R (Win 8) não reconhece o Travel Mouse WM524. Já testei outros dispositivos e todos são identificados, já troquei o mouse por outro do mesmo modelo , e ainda assim não é identificado. Alguém sabe qual o problema?
DELL-Marlon J
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9 de janeiro de 2014 06:00
Maycs, não temos relatos de problemas deste equipamento com este mouse em específico.
Experimente entrar na ferramenta de Diagnóstico, pressionando a tecla ao iniciar o seu equipamento, e então selecionando a opção Diagnostics.
Neste tela, pressione a tecla e então teste o mouse.
Teste em outras portas USB também para validarmos.
vinicius queiro
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11 de julho de 2016 06:00
Estou com o mesmo problema. Pesquisando nos foruns da DELL,
Travel Mouse WM524
Bom dia, todos os drives referentes ao bluetooth, redes wireless estão atualizados segundo o site da DELL. Paguei R$ 180,00 no mouse, gostava dele até então e não acho justo jogar o mouse fora.
Não é difícil encontrar consumidores insatisfeitos com alterações no funcionamento do produto. Eu comprei o meu junto com meu computador em junho de 2014. O mouse tem garantia ? Não sei. Saiu da garantia, talvez. O fato é que depois do W10 ele parou de funcionar ou mostra um delay muito, mais muito grande e só funciona quando quer. Claro que já desinstalei todos os drives, reinstalei. Por insatisfação com o W10, retornei para o sistema original do note, o W 8.1 pro e mesmo assim o mouse nem de longe é o mesmo. Sou muito cuidadoso com meu produtos, fica na minha mesa, não cai, etc , etc. Algum problema ai ocorreu para o mouse parar de funcionar . e A Dell continua vendendo sem nenhuma restrição.
Inspiron 5547
GS8VZ02
W 8.1 PRO
I7
16 GB RAM
X64