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9 de outubro de 2017 08:00

Bateria não reconhecida Venue 11 Pro 7139 - Travel Keyboard

Boa tarde,

Tenho um Venue 11 Pro 7139 com travel keyboard e dock station. Recentemente a bateria primária estufou e adquiri uma nova. nesta mesma época, a bateria do teclado começou a indicar que não estava sendo mais carregada, ficando travada em 47% e não carregando.

Alem disso, quando inicio o tablet estando conectado ao keyboard travel vai direto para uma mensagem que indica que a bateria secundaria não foi localizada e dá opções de iniciar mesmo assim, editar as configurações de boot ou rodar um diagnóstico.

Quando sigo para a opção iniciar mesmo assim, demora muito para seguir à tela do login do windows.

o Tablet está com bios na versão A18 e não consigo atualizar para a versão atual A23.

O que devo fazer? vi que tem pra vender a bateria de reposição do keyboard, mas vejo que o problema não é so esse.

Grato pela atenção

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