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Camera

Tenho um tablet dell venue 8 pro e a camera dele parou de funcionar, fui em painel de controle mas não a encontro la. Quando clico no icone da camera da algo tipo erro de drive....abre uma tela azul aparece umas mensagens e tenta corrigir o erro mas não consegue e reinicia o tablet. Alguem pode me ajudar? Creio q seja alguma atualização indevida q causou isso mas não sei o que fazer.

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RE: Camera

Olá, glauciaraujo!

Você consegue nos informar a mensagem de erro que aparece ou a mensagem da tela azul?

Qual o sistema do seu tablet?

Pode me encaminhar por mensagem privada a sua etiqueta de serviço?

  Ananda S
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RE: Camera

Olá! A mensagem que aparece p mim é a seguinte:
Your pc ran into a problema and needs to restart . We're just collecting some error Info, and then we'll restart for you.(if you'd like to know more, you CAN searche online later for this error : Attempted execute of noexecute memory)
O sistema é Windows 8.
Etiqueta de serviço numero [EDITADO]
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RE: Camera

Obrigada, Glaucia.

Dá uma verificada na BIOS se a câmera está habilitada.

Para entrar na BIOS, ligue o tablet no botão de ligar e, antes que o logo da Dell apareça, pressione o botão de diminuir o volume.

Dentro do System Setup, vá na aba Advanced, e então na opção Miscellaneous. Verifique se a Camera está como "Enabled".

  Ananda S
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RE: Camera

Boa noite! Sim a camera esta enabled.    E agora o que devo fazer?

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RE: Camera

Tenta atualizar o driver do Chipset.

  Ananda S
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RE: Camera

Ola! Baixei o driver chipset por aqui mesmo, site da dell e intalei pq minha ultima atualização foi em 2013, mas assim q eles concluem e automaticamente abre a camera aparece o msm aviso, de nada adiantou....ja não sei o q fazer! Podem me orientar? Algo a ver c memoria sera?  Influencia em algo p baixar esse driver? Me ajudem por favor!

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RE: Camera

Ola GlauciaAraujo,

O que eu lhe recomendo é que, já que a falha começou proximo do dia 23 (Data da sua entrada neste topico), tente verificar uma data antes desse ocorrido e aplicar a restauração do Sistema. 

Temos tudo ativo na BIOS, uma atualização pode ter corrompido o arquivo de inicialização da camera. 

Para realizar a restauraçaõ, de uma olha neste passo a passo.

** Lembre de marcar a caixa  (exibir mais pontos de restauração) , assim outras datas serão exibidas. 

Fico a disposição em caso de novas duvidas; 

 Luis P
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RE: Camera

Bom dia! Fiz tudo o que me instruíram e nada resolveu, pelo contrario agora estou com um novo problema no menu iniciar, nenhum dos ícones funcionam mais, nada abre, clico em windows store e nada acontece, so abre a area de trabalho, parece q foi desabilitado. Estou com esse grande problema agora como resolvo? Socorro é so o que posso falar...urgente!

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RE: Camera

Ola! Tenho um tablet dell venue 8 pro com o sistema windows 8.1 e estou com varios problemas que não consigo resolver. Primeiro minha camera nao abre, quando clico no icone abre uma tela azul e da erro e logo apos reinicia. O segundo problema é q tentei arrumar junto a comunidade dell e de repente o menu iniciar parece estar todo desabilitado nada funciona, tentei corrigir erro e da isso:   Possiveis problemas verificados.  Os locais padrão dos dados do windows update foram alterados. O local onde o windows update armazena dados foi alterado e deve ser reparado.

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