Desliga sozinho, tela apaga, reinicia

Então pessoal, também tenho esse problema no meu tablet. Começou depois que veio da garantia por outro problema. A Dell ainda não disponibilizou nenhuma atualização para o meu dispositivo. Já segui os passos dos atendentes da Dell em realizar o hard reset do aparelho e mesmo assim continua tendo este problema, creio que não seja pelos aplicativos instalados pois tenho outro tablet de outra fabricante e instalei os mesmos aplicativos e não tive problema nenhum. Vi que não era um fato isolado, pois vi aqui no fórum várias pessoas reclamando deste problema.

Bom dia AgnerPPT,

Esta falha ocorre somente com o Candy Crush ou com outros aplicativos ele apresenta o mesmo erro?

Por favor, me informe os aplicativos com os quais o equipamento apresentou a falha

Me informe por favor a etiqueta de serviço (TAG) do seu equipamento por mensagem privada.

Olá, com o meu tablet Dell Venue ocorrem esses mesmos problemas, de reiniciar, desligar sozinho e nem tenho jogos instalados.

São problemas recorrentes deste modelo, bastam ler todas as postagens deste fórum.

Tenho todos estes problemas no tablet da minha esposa.

O pior problema é que não fazem nada para resolver e ainda mantem este modelo no mercado

O meu Dell Latitude não desliga mas fica com a tela preta. Ja formatei mas não resolveu, em média após 2minutos a tela apaga, se eu desligar e ligar ela volta, mas ai por uns 30segundos ou menos. Aguardo ajuda ou vou acionar a garantia.