Não Resolvido
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ESQUECI PADRÃO DE DESBLOQUEIO, COMO FAÇO?
PESSOAL, MEU FILHO MUDOU O PADRÃO DO TABLET E AGORA NÃO SABE COMO É. O EMAIL QUE CADASTRAMOS TBM NÃO LEMBRO MAIS QUAL É. COMO FAÇO PARA DESBLOQUEAR MEU TABLET, PELO AMOR DE DEUS. ESTAMOS LUTANDO COM ISSO JÁ HÁ 30 DIAS, O SUPORTE DA DELL DISSE QUE NÃO PODE FAZER NADA. SEI QUE O ERRO É NOSSO, MAS COMPREI O TABLET COM VCS, FIZ O SEGURO COMPLETO PARA DANOS E ASSISTENCIA E SÓ ESTOU PEDINDO O MÍNIMO. POR FAVOR ME AJUDEM.
OBRIGADO.
DELL-vinicius E
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9 de outubro de 2015 11:00
Olá tudo bom, qual é o modelo do seu tablet para eu conseguir verificar as configurações.
Fico no aguardo.
Obrigado por entrar no forum da Dell.
JUCABALAPEDERNE
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13 de outubro de 2015 19:00
Boa noite!
É um Venue 7 , 3740
DELL-vinicius E
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14 de outubro de 2015 05:00
Olá bom dia, não temos como recuperar nenhum informação pessoal que você cadastrou para inicialização do tablet, abaixo segue o procedimento para restaurar a imagem de fábrica e iniciar uma nova configuração, lembrando que o procedimento vai apagar todos os dados.
1º Pressione o botão de voume para baixo e o botão de power e vai aparecer a tela abaixo.
2º Selecione Recovery e pressione o botão de ligar.
3º Selecione Wipe data/factory reset e pressione o botão de ligar
4º Selecione Yes -- delete all user data
5º Selecione reboot
Qualquer dúvida estou a disposição.
Ramon_Grau
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29 de outubro de 2015 05:00
Bom dia, tb perdi minha senha inicial.
ja errei 50 vezes minha senha e nao me pede a conta do google, pode me ajudar?
bbarbezani
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28 de janeiro de 2016 17:00
Olá, tenho um venue 7, modelo 3730 e cometi o mesmo erro. Segui os passos do fórum, mas após selecionar recovery, aparece uma tela escrita No Command, e o bonequinho do android deitado com um triangulo vermelho saindo de dentro dele. Alguma sugestão?
tj.claudio
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11 de julho de 2016 08:00
meu venue 3740 não está acessando a tela de recovery. aperto vol - e power e o tablet apenas liga normalmente. tem alguma dica de contornar isso?
AndreRCLopes
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22 de dezembro de 2017 19:00
Acontece o mesmo comigo, o meu é um Venue 8 3840, ou seja, aperto o volume - e power e não entra no menu, ele liga normalmente.