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marcovanin
Copper

Erro emparelhamento mouse WM524 - Vostro 3500

Tenho encontrado erro ao tentar adicionar e emparelhar o mouse WM524 em meu Vostro 3500.

O mouse funcionava corretamente, porém após refazer a instalação do Windows7, com todos os drivers fornecidos pela Dell na página de suporte ao produto, o mouse WM524 não emparelha e apresenta o seguinte erro:

Já tentei reinstalar o drive do bluetooth, porém não mudou o resultado.

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2 RESPOSTAS

RE: Erro emparelhamento mouse WM524 - Vostro 3500

Opa tudo bem ?

Você setou o seu mouse no modo de pareamento?

Para isto, você deve pressionar e manter pressionado o botão de power que há embaixo dele, até que o LED comece a piscar. Após, você pode tentar parear novamente.

Caso não funcione, o ideal é atualizar os drivers bluetooth e wireless do seu dispositivo, qual o modelo da sua maquina e qual a versão do driver que você instalou para caso seja necessários reinstalarmos utilizarmos uma outra versão.

  Luan M
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marcovanin
Copper

RE: Erro emparelhamento mouse WM524 - Vostro 3500

Sim, o mouse foi colocado em modo pareamento.

A etiqueta de serviço da máquina GVYCWN1.

Foi instalado o driver disponível no site/suporte:

DELL_WIRELESS-365-BLUETOOTH-_A00_R253452.exe

O mouse ainda não emparelha com o notebook.

Fico no aguardo de novas instruções.

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