Não Resolvido
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HDD Externo Dell de 1TB não funciona PDA1000B
Nesta semana meu HD externo Dell de 1 TB parou de funcionar.
O led não acende, mas percebo que está tentando acessar o disco pela vibração da rotação do mesmo.
Na ultima tentativa o Windows tentou instalar o software do dispositivo, porém deu erro, e não consigo mais acessar o disco.
executei os procedimentos descritos acima e o resultado foi o seguinte:
NºDisco Status Tam. Livre Din. GPT
------------- ---------- -------- ------ ---- ----
Disco 0 Online 931 GB 14 GB
Disco 1 Online 149 GB 149 GB <-- (aparentemente é este o meu Disco externo de 1 TB)
Por que está com somente 149 GB
Através do Gerenciamento do computador, aparece este disco com 149GB também, com a mensagem "Voce deve inicializar um disco para que o gerenciador de discos lógicos possa acessá-lo" e opçoes para inicializa-lo com o MBR ou GPT. O Disco 1 não está alocado.
o que devo fazer? Como posso recuperar este disco?
abs,
Antonio
DELL-Marcelino
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3 de fevereiro de 2015 13:00
Boa tarde!
AAserra,
Primeiramente gostaria de salientar que você pode ter perdidos todos os dados do seu HDD externo de 1TB.
Você acesse o "Prompt Comando" CMD > Digite o comando "Diskpart" > Após digite o comando "List Disk" (Esse comando irá listar os disco do seu equipamento) > Selecione o seu HDD de 1TB, Digite o comando "Select Disk 1" (depende do seu disco externo, pode ser 0,1,2) > Após execute o comando "Clean", esse comando vai limpar o disco externo.
Após, abra o gerenciador de discos, irá aparecer o seu HDD externo 1TB, clique com o botão direito do Mouse, formate o HDD, e após adicione uma letra para o HDD externo.
Espero ter lhe ajudado.
aaserra
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3 de fevereiro de 2015 16:00
Olá Marcelino,
Há alguma outra forma para tentar recuperar o conteúdo do meu HDD?
Ou tenho mesmo que formatá-lo para pode utiliza-lo novamente?
abs,
Antonio
DELL-Marcelino
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3 de fevereiro de 2015 17:00
Boa noite Antonio!
Obrigado pelo retorno.
Você pode tentar levar seu HDD externos para alguma empresa especializada, para tentar recuperar os dados, e após fazer o procedimento da formatação, para tê-lo em sua total capacidade novamente.
Atenciosamente,
aaserra
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4 de fevereiro de 2015 09:00
Executei os procedimentos sugeridos acima, porém o HDD continua da mesma forma. ao executar o comando CLEAN o prompt indica que está sendo feita a limpeza, porém ao listar novamente os discos, permanece da mesma forma (abaixo)
DISKPART> list disk
Nº Disco Status Tam. Livre Din. GPT
-------- ------------- ------- ------- --- ---
Disco 0 Online 931 GB 14 MB
*Disco 1 Online 149 GB 149 GB
DISKPART> DISKPART> clean
DiskPart está limpando o disco.
DISKPART> list disk
Nº Disco Status Tam. Livre Din. GPT
-------- ------------- ------- ------- --- ---
Disco 0 Online 931 GB 14 MB
* Disco 1 Online 149 GB 149 GB
DELL-Marcelino
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4 de fevereiro de 2015 10:00
Boa tarde Antonio,
A primeira parte você executou, e chegou a fazer a segunda parte?
**Após, abra o gerenciador de discos, irá aparecer o seu HDD externo 1TB, clique com o botão direito do Mouse, formate o HDD, e após adicione uma letra para o HDD externo.
Atenciosamente,
brunogusmao
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10 de junho de 2015 08:00
Bom dia, Estou com o mesmo problema, comprei o HD a um ano e um mês atras e agora parou de funcionar, estou com 600Gb referentes a 8 anos de trabalho no HD e sem poder utilizar, e uma falta de respeito, um absurdo, não recomendo, não compro mais e quero os meus arquivos de volta. ¬¬'
aaserra
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10 de junho de 2015 09:00
A unica solução em face do problema do disco da Dell, foi desmontar o CASE e comprar outro HD de notebook para funcionar no lugar...
Nada do que foi sugerido pela DELL deu resultado!!!!