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Nara Alda
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Meu HD Externo Portátil 1 TB Dell

Meu hd externo não ta funcionando, quando conecto no meu notebook, aparece o disco local na unidade de disco rígido, mas fica como se nada tivesse conectado, tento abir o Gerenciamento de disco, mas só fica carregando e nada, só quando desconecto é q aparece, é como se ele travasse. 

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4 RESPOSTAS

RE: Meu HD Externo Portátil 1 TB Dell

Olá NARA ALDA, tudo bem?

Preciso de algumas informações para identificar o problema:

  1. Isso está ocorrendo apenas com o HD externo?
  2. Outros dispositivos na USB funcionam normalmente?
  3. Este HD em outra máquina funciona normalmente?

Fico no aguardo destas informações para darmos seguimento.

Att:

  Lucas C
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Nara Alda
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RE: Meu HD Externo Portátil 1 TB Dell

É sim, conecto pendrive, cooler, caixa de som, tudo funciona perfeitamente. Vocês tem alguma assistência técnica autorizada próximo ao cep: 62030660? 

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RE: Meu HD Externo Portátil 1 TB Dell

Ola Nara Alda,

Você pode entrar em contato no fone: 0800-970-3355 opções 1-2 para que passa ser verificado o seu HD Externo.

Att:

  Lucas C
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Nara Alda
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RE: Meu HD Externo Portátil 1 TB Dell

Esse número que forneceu só tenho conseguindo atendimento em inglês e espanhol. Não estou conseguindo de forma alguma falar com o suporte técnico.

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