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Thi_ju
Copper

Não consigo carregar meu Venus 8 3830

Boa Tarde

Não consigo recarregar a bateria do meu tablet, ja tentei usar tanto o carregador quanto o computador e nada. Sempre que eu conecto ele aparece a seguinte mensagem " Plugged in, not charging" alguém sabe o que eu devo fazer pra conserta isso ???

Vlw.Abraços

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4 RESPOSTAS
Moderador
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RE: Não consigo carregar meu Venus 8 3830

Bom dia, o tablet tem um pouco de bateria ou consegue utilizá-lo apenas conectado à tomada? Está mostrando esta mensagem no sistema ou em uma tela preta?

Esta falha pode ser causada se o cabo micro-usb não estiver bem conectado, movimente devagar e com cuidado o cabo na porta micro-usb para verificar se muda algum sintoma ou se ele volta a carregar.

Observe também se a porta e o cabo estão integros.

Caso não obtenha sucesso, entre em contato conosco no telefone 0800 970 3355 para que possamos auxiliar com as questões relacionadas ao equipamento.

  Vinicius
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RE: Não consigo carregar meu Venus 8 3830

Ola... Estou tendo o mesmo problema e entrei em contato com a fabrica, ficaram de me enviar um código de npostagem para mandar o equipamento e ate hoje não mandaram. Por favor preciso de um REAL suporte. Não consigo carregar de NENHUMA forma o meu Venue8.

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Moderador
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RE: Não consigo carregar meu Venus 8 3830

Bom dia Caroline, você tem que ligar para o 0800 970 3355 e verificar qual é o analista responsável pelo seu atendimento.

  Vinicius
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Thi_ju
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RE: Não consigo carregar meu Venus 8 3830

Já fiz de tudo troquei o carregador, tentei movimenta o cabo mas continua do mesmo jeito e sempre que eu conecto tem vez que não liga, quando liga aparece a mensagem "Plugged in, not charging" !!

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