Não Resolvido
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TELA DE TABLET DELL VENUE 7
Tenho um tablete Dell Venue 7 v. 3740 e a tela trincou quando fui retirar a capa protetora. A imagem está perfeita, mas o sensor de touch screen só funciona da parte trincada para cima. Já entrei em contato com a assistência técnica de vocês mas o valor para o reparo é absurdo e o dobro do preço de um tablet novo!! Gostaria de saber apenas se nesse caso posso trocar só a tela sem o display ou devo trocar o display também?
DELL-Juan U
177 Mensagens
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19 de outubro de 2015 22:00
Olá SABRINA MPC,
Neste caso a tela e display fazem parte do mesmo componente e deverá trocar ambos :(
Qualquer dúvida é só avisar.
Elli Diaz
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2 de novembro de 2015 19:00
Ola, meu problema é semelhante ao da Sabrina MPC... gostaria de saber o que posso fazer diante desse valor absurdo cobrado para a troca de tela/display. Achei muito anti etico cobrar quase o dobro do valor do aparelho para consertar parte dele. Por favor me ajudem a encontrar uma saida pra isso. Grato!
Rcgallego
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29 de janeiro de 2016 08:00
Bem vindos ao time de clientes enganados pela DELL!
Tablet da DELL é furada, estou com um aqui quebrado, com menos de 2 meses de uso.
Ligo no Brasil todo e dizem que a Dell não fornece as peças, eles fazem de propósito meio que um monopólio para te obrigar a trocar com eles.
Resumo é que mais barato você ir comprar um samsung, positivo e jogar fora o dell....
Marcelo11_c18e5c
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1 de fevereiro de 2016 07:00
Estou com o mesmo problema, touch quebrado e lcd funcionando. Em razão dos altos custo de manutenção da Dell, procurei outros técnico e descobri que é possível sim trocar somente a parte do touch screen.
Estou aguardando resposta de um fornecedor que vende peças de todas as marcas de smartphones e tablets. Se conseguir esta peça informo para vcs aqui os dados do fornecedor.
Rcgallego
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1 de fevereiro de 2016 08:00
Que ótimo Marcelo.
Só para contar o que me aconteceu sexta, depois de ficar mais de 40 minutos no telefone com a Dell para confirmar o valor do reparo, um dos atendentes me indicou uma assistência técnica no rio grande do sul que poderia trocar (diz ele que era parceiro da dell). Liguei para a assistência e eles disseram que tablet no Brasil a Dell não quer que ninguém troque, tanto que ela mesma não fornece as peças pra ninguém!!
Tomara que você tenha encontrado um felizardo, que de algum jeito conseguiu, pois é a ultima esperança.
Bickspaulino
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11 de setembro de 2016 12:00
Marcelo,boa tarde
Você conseguiu resolver seu problema? Estou com o problema igual e queria saber se deu certo.
Obrigada BIANCA
Rcgallego
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12 de setembro de 2016 08:00
Bianca, consegui nada.
Levei em um lugar que trocaram a minha tela quebrada (que não funcionava o touch) por uma outra quebrada de outro tablet que funcionava metade só.
Agora tenho um tablet dell novinho com uma tela horrível, é bom porque assim faço bastante propaganda negativa da DELL e não indico a mais ninguém comprar nada deles.
Tem fachada de empresa grande, mas no fundo trata a gente pior que uma empresa de fundo de quintal.
Leo Brandao
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2 de maio de 2017 13:00
Pessoal,
O Touch screen pode ser encontrado no Mercado livre:
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-684314810-tela-touch-dell-venue-7-polegadas-3740-a10-pronta-entrega-_JM
Ou no Ali Express (China)
https://pt.aliexpress.com/item/High-quality-Tablet-touch-FOR-Dell-T01C-Venue-7-3730-Digitizer-Touch-Screen-Glass-Fix-Panel/32330975450.html?spm=2114.02010208.3.2.jiTuhW&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_1_10152_10065_10151_10068_10173_10084_10083_10080_10082_10081_10110_10136_10137_10157_10111_10060_10138_10112_10113_10155_10062_10114_10156_10154_10056_10181_10055_10054_10182_10059_10099_10078_10079_10103_10073_10102_10096_10070_10123_10052_10053_10142_10107_10050_10051-10050,searchweb201603_9,ppcSwitch_5&btsid=e64cfacc-edd8-4749-9714-3b43db427232&algo_expid=c5234cff-4edb-4662-9075-6872fec213e2-0&algo_pvid=c5234cff-4edb-4662-9075-6872fec213e2
Tive o mesmo problema no tablet da minha filha e comprei a peça no AliExpress. Demorou um pouco pra chegar, mas consegui consertar na época por pouco mais de R$ 60,00.
Rcgallego
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2 de maio de 2017 14:00
Você comprou qual das duas opções?
E o fato deles falarem que não vem com Display? Sabe o que isso quer dizer?
Você mesmo fez a troca?
Uma luz no fim do túnel finalmente....
Leo Brandao
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2 de maio de 2017 15:00
Comprei no AliExpress.
Nestes dois anúncios vem só o touch screen.vc só tem que ver o modelo correto para o seu. existem 2 modelos pata este tablet: 3730 e 3740.
neste link mostra a diferença entre eles:
https://pt.aliexpress.com/item/Tested-7-touchscreen-For-Dell-Venue-7-Tablet-3740-3730-Touch-Screen-Panel-Digitizer-Repair-parts/32773350646.html?spm=2114.02010208.3.74.jiTuhW&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_1_10152_10065_10151_10068_10173_10084_10083_10080_10082_10081_10110_10136_10137_10157_10111_10060_10138_10112_10113_10155_10062_10114_10156_10154_10056_10181_10055_10054_10182_10059_10099_10078_10079_10103_10073_10102_10096_10070_10123_10052_10053_10142_10107_10050_10051-10102,searchweb201603_9,ppcSwitch_5&btsid=e64cfacc-edd8-4749-9714-3b43db427232&algo_expid=c5234cff-4edb-4662-9075-6872fec213e2-9&algo_pvid=c5234cff-4edb-4662-9075-6872fec213e2
Se você precisar do display também, tem anúncios que tem os dois, ou pode comprar os dois separados.
Eu mesmo que troquei, não é difícil, mas tem que comprar também uma fita dupla face própria para telas de celular / tablet. esta comprei no mercado livre. vou procurar e depois posto aqui pra você.