Não Resolvido
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Tablet Dell Venue 8 - Bateria Inválida
Olá,
Tenho comigo um tablet Dell Venue 8 que é da minha tia, ela me pediu ajuda para liga-lo e ao tentar, eu vi que estava aparecendo a mensagem de BATERIA INVALIDA. Conectei ele na tomada para carrega-lo mas não apareceu nenhum ícone informando que está carregando, tentei conecta-lo em outros lugares mas a mesma coisa aconteceu, agora que acabou a bateria, quando conecto para carregar não aparece nada na tela.
Alguém pode me ajudar ?
DELL-Fabiano B
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18 de setembro de 2015 15:00
Boa tarde Daniel,
Verifiquei as informações acima e lamentamos bastante o problema que enfrenta.
Sobre esta falha, podemos ter algumas possíveis causas, como uma falha de bateria ou carregador.
O ideal, seria deixar a tablet carregando por umas 8 horas para ver se ele consegue novamente estabilizar a energia. O que pode ter acontecido é que nas baterias quando o aparelho fica muito tempo descarregado ele acaba baixando a energia a menos de 0% de carga, e em alguns casos a ela pode ser danificada.
Me mantenha informado sobre este teste de carregamento para que possamos acompanhar o caso e lhe passar os próximos passos.
Até mais.
DanielDs
3 Mensagens
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20 de setembro de 2015 13:00
Boa tarde !
Antes de eu ver sua resposta eu tinha deixado o tablet conectado na tomada por cerca de 5 hrs, consegui ligá-lo, está funcionando normalmente até o momento mas agora está com um ponto de exclamação vermelho na bateria, devido a isso, não da para saber se ela está completa. Continuarei fazendo testes nele ainda.
Obrigado !
Renan Miranda
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12 de outubro de 2015 08:00
Consegue me ajudar?
Meu tablet ainda está na garantia.
ST. 5W8P222
Renan Miranda
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12 de outubro de 2015 08:00
Estou com o mesmo problema.
Primeiro aparecia o logo da Dell.
Depois passou aparecer o logo da bateria com um símbolo de interrogação
e logo em seguida passou a deixar de funcionar. Não liga mais.
DanielDs
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12 de outubro de 2015 17:00
Renan boa noite,
Se seu tablet ainda está na garantia eu te aconselho ligar no suporte da Dell antes que a garantia acabe.
Abraço
adrianoucam
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13 de julho de 2016 11:00
Estou com problema identico.
Enviei para garantia extendida, mas falaram que teria que realizar a troca da mesma.
rafaelceschini
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27 de setembro de 2016 06:00
Ola,
No meu caso, o tablet nem sequer liga, mesmo na tomada. Quando ligado no carregador, ele informa bateria invalida. Existe reposicao desta bateria?
Desde entao, obrigado.
Dell-Ananda S
Moderator
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27 de setembro de 2016 06:00
Oi, Rafael!
Qual o modelo do teu Venue?
BernardoScratchOFC
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7 de outubro de 2023 12:24
Oi
Meu Tablet Ele É Bem Velho
E Quando Eu Ligo Ele Aparece A Logo Da Dell, E Depois Aparece A Bateria E Dentro Da Bateria Um Sinal De Interrogação E Embaixo:Invalid Battery
Tem Como Resolver Sem Levar Em Um Técnico?
Modelo:T02D001