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Tablet Latitude 10e ST2E Não Restaura

Meu tablet  Latitude 10e ST2E está iniciando no modo reparo automático.

Ele cai na tela de solução de problemas, já tentei todas as opções, ao tentar restaurar e apagar tudo, dar um reset de fábrica, ele vai até uns 60%, depois dá erro que não é possivel restaurar. e só fica nisso. não inicia mais.

Tentei reparar o registro, ele dá erro no arquivo C:\windows\system32\srt\SrtTrail.txt

Quero apagar tudo dele, se houver um jeito de baixar uma imagem de backup na dell me ajudaria.

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6 RESPOSTAS

RE: Tablet Latitude 10e ST2E Não Restaura

Boa noite Adriano,

 

Muito provável que a imagem de fábrica esteja corrompida.

 

Segue abaixo link da comunidade onde tem o passo a passo para criar um pendrive de boot de acordo com o seu sistema operacional.

 

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/38553/62524#62524

 

Att,

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RE: Tablet Latitude 10e ST2E Não Restaura

Bom dia Cláudio,

O processo funcionou mas o tablet perdeu todas as funçoes de tablet. essa deve ser uma solução para notebook.

Agora ele nao funciona mais o touch e nem comandos do tablet.

Relembrando, eu tenho um Tablet Latitude 10e ST2E. Então deve haver a mesma solução para tablet. Se puder me orientar, agradeço.

Obrigado pela ajuda.

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RE: Tablet Latitude 10e ST2E Não Restaura

Boa noite Adriano,

 

Baixe e instale os drivers a seguir.

 

Intel chipset Driver

http://downloads.dell.com/FOLDER01859722M/1/ST2E_Chipset_Driver_T0Y17_WN_9.14.3.1168_A07.EXE

 

Dell Command

http://downloads.dell.com/FOLDER03097723M/1/Systems-Management_Application_K82GG_WN32_2.1.0_A00.EXE

 

SMSC LAN7500 driver

http://downloads.dell.com/FOLDER01437960M/4/LAN7500_Win8_A04_Setup-R84GF_ZPE.exe

 

Dell WLAN / Bluetooth Driver

http://downloads.dell.com/FOLDER01524338M/1/Network_Driver_4Y0Y8_WN_12.0.0.6300_A06.EXE

 

Dell Feature Enhancement Pack Application

http://downloads.dell.com/FOLDER01410824M/1/System-Utilities_Application_DV6XM_WN_2.2.1_A00.EXE

 

att,

 

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RE: Tablet Latitude 10e ST2E Não Restaura

Instalei os drivers e nada acontece.

Não consigo instalar o Dell WLAN / Bluetooth Driver, ele pede para Ativar o Bluetooth, só que não existe chave ou botão para ativá-lo. Então a instalação é cancelada. Se ele for instalado eu consigo entrar no update Dell ou diagnostico e completar o processo.

Se houver um ISO ou IMAGEM deste Tablet específico para eu resetar com ele seria melhor e mais prático. Ainda continuo sem solução.

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RE: Tablet Latitude 10e ST2E Não Restaura

Olá Adriano,

 

A imagem é disponibilizada somente quando o equipamento sai de fábrica.

 

Instale o driver abaixo;

 

http://downloads.dell.com/FOLDER01410824M/1/System-Utilities_Application_DV6XM_WN_2.2.1_A00.exe

Em painel de controle, Windows Update, pesquise atualizações e faça todos os updates disponíveis, inclusive as opcionais.

 

Att,

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RE: Tablet Latitude 10e ST2E Não Restaura

Cláudio,

O aplicativo foi instalado, mas não adianta pois o driver wireless não foi instalado, então não há conexão com a internet. Ao instalar o driver wifi ele pede pra acionar o bluetooth e não existe tecla física para isso. E não conclui. 

Se houver uma forma de instalar só o driver wireless me informe.

Já estou sem esperanças.

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