Não Resolvido
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Tablet Venue 11 - Recuperação do BitLocker
Eu fui tentar reinstalar o windows do meu tablet e aconteceu o seguinte, quando desativei la em "Secure Boot" -> "Secure Boot Enable" eu não sabia que o HD do tablet era criptografado e quando conseguir fazer o procedimento para dar boot da instalação do Windows pelo pen drive apareceu uma janela azul dizendo para eu digitar a senha BitLocker para prosseguir, mas ai fui la e ativei o "Secure Boot Enable" novamente para ver se resolvia o problema, mas continuo com o mesmo problema. O tablet está com o Windows 10, mas a questão é o seguinte, eu não me importo de perder os dados que estão nele pois antes disse eu fiz um Backup inteiro das coisas importantes para outro computador, agora estou tentando formatar e instalar um novo Windows nele só que ele não sai dessa tela de Recuperação, qual a solucão para isso ? URGENTE
ID da chave de recuperação: 9A6A812B-ADEE-43A8-8B60-D6074184B341
DELL-Rafael B
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26 de outubro de 2015 18:00
Boa noite MINASCOPY,
Você pode restaurar a imagem de fábrica http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN287188/PT
Para desativar o BitLocker:
Clique em Iniciar e, na caixa de diálogo de pesquisa, digite gpedit.msc e pressione Enter.
Navegue até "Configuração do computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > BitLocker Drive Encryption > unidades do sistema operacional ".
Em seguida, dê um duplo clique em Ativar BitLocker uso de autenticação que exige a entrada ...
A seguinte janela será aberta com apenas habilitar / desabilitar as configurações / Não configurados disponíveis.
Clique em Desabilitar, em seguida, clique em Aplicar e depois em OK. A janela de configuração irá então fechar
MINASCOPY
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27 de outubro de 2015 04:00
Bom dia RAFAEL,
O problema é que eu não consigo iniciar o Windows, sempre que vou ligar ele, o mesmo aparece a tela azul pedindo para que eu possa digitar a senha do BitLocker, ou seja, não conseguir dar boot com um pen drive, não consigo iniciar o Windows para desativar o BitLocker. Agora não sei oque faço. Preciso de uma solução !
Att,
Johann Albino.
DELL-Rafael B
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30 de outubro de 2015 18:00
Boa noite MINASCOPY,
Você terá que entrar em contato com o suporte via 0800 970 3355.
eder2rp
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12 de novembro de 2016 05:00
Amigo estou com o mesmo problema voce conseguiu resover o seu de que forma