Tela Azul

Tenho um tablet Avenue 8 Pro 5830. Ele estava funcionando bem direitinho e de repente sua tela ficou azul, liguei e desliguei varias vezes sem resultado, em algumas dessas vezes a tela fica normal como se fosse abri, só que logo fica azul novamente. Como não entendo nada de defeitos e consertos, preciso de ajuda urgente. Como devo proceder? Possuem alguma assistência técnica DELL aqui em Fortaleza-Ce? Ats, Zilá

Bom dia Zilá,

Antes de realizar o procedimento, remova o cartão de memória se tiver, pois o procedimento irá apagar todos os dados.

1 - Pressione o botão de Volume para baixo + botão Power para iniciar em modo DROIDBOOT.
2 - Acione o Volume para baixo para selecionar a opção de RECOVERY.
3 - Em modo de recuperação, pressione o botão Power + Volume para cima para visualizar o menu modo de recuperação.
4 - Em recuperação pressione o Volume para baixo para selecionar a opção wipe data/factory reset.
5 - após o equipamento ira aplicar o recovery do sistema de fabrica, após concluir pressione o botão de power para iniciar o sistema.

Caso o problema persista, aconselho a entrar em contato com nosso suporte e solicitar um auxilio para reparar este problema.

Segue contato.
0800-970-3355