transferência de arquivos da memória interna para o cartão SD externo, impossibilidade.

Bom dia! tenho um TABLET VENUE 7 que adquiri em junho/2015 e até hj ainda não obtive resposta de diversos questionamento feitos para a solução do citado problema. Acontece que ja procedi de todas as formas citadas nos diversos posts desse canal e orientações emitidas pela DELL, inclusive, enviei-o a assistência técnica da DELL, por Sedex, e me devolveram da mesma forma que enviei, ou seja, sem qualquer solução, inclusive, me informaram em outras ligações Sr. Thiago, Jean e Jhonny que infelizmente eles não tem solução para o problema, pois alegam que é a versão do android 4.4.4 (lolipop) que não permite a transferência dos arquivos para o cartão SD e ainda recomendam não fazer ROOT, pois vc perde a garantia do Softwere em caso de danificação, ou seja, eu e outros, caímos num "engodo" da DELL com esse lixo VENUE 7. Pergunto pq então instalaram essa versão?? Pq escondem essa informação do comprador (cliente), ja que é essencial  para o fechamento do negócio, cujo valor não é inferior a R$800,00? Pq então o TABLET vem com a opção de cartão SD externo, se não podemos transferir aplicativos etc para ele? fica configurada, neste caso, a má-fé da DELL

Informo que ingressarei na justiça requerendo Danos Morais, perdas de negócios  e outros, bem como, para que a DELL substitua esse TABLET por outro superior e que possibilite transferir arquivos para o cartão SD externo ou devolva o meu dinheiro, pq esses detalhes não são disponibilizados em lugar algum e so descobrimos após a compra e quando vai conhecendo o tablet.