Não Resolvido
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whatsapp no tablet dell
Olá pessoal!
Tinha dado um tablet da DELL para minha esposa (Venue 8) e instalei o whastapp nele sem problemas porém, ela o deixou cair e quebrou a tela. Após muita procura, conseguimos uma tela e foi feita a substituição. Agora, não consigo de forma alguma instalar. O pior é que o servidor do Whatsapp, reconhece e trava a instalação no meu celular novamente.
Após pedir o código que foi enviado para o meu número, não consigo inserir nenhuma foto e ele fica com a mensagem de que "não foi possível conectar"!
Alguém tem alguma idéia? Será que a tela tem alguma versão que possa não ser aceita ou coisa parecida??
Agradeço a ajuda.
DELL-Luciene A
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2 de março de 2016 05:00
Olá Jef.Falcao,
Em relação a tela do LCD do tablet não tem relação com o aplicativo Whatsapp, ou seja se efetuar a troca da tela, ele não vai influenciar na utilização de qualquer App no seu tablet.
Agora em relação aos outros itens pode sim ter alguma relação, visto que ao trocar a tela e necessário desmontar quase todo o tablet, alguns itens que é necessário para abrir e trocar o lcd (retirar a tampa (bottom), a bateria, cartão Wwan, flat do LCD, usb, speaker, camera, placa mãe, etc)
Esse são apenas alguns itens, esse travamento é apenas neste App ? Tente instalar algum outro para realizar um teste.
A conexão esta estável ? Ele esta se conectando a rede? Esse teste também é valido para essa analise.
E por ultimo, o que pode ser realizado e um diagnostico, para analisar se algum outro item não ficou em falha. Para realizar este procedimento, basta ligar o equipamento e logo em seguida pressionar o botão de volume mais, ele vai apresentar uma tela de boot, e só escolher Diagnostic.
Espero ter ajudado.
jef.falcao
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2 de março de 2016 16:00
Obrigado pelo contato!
Até agora só tive problemas com o whatsapp!
O pessoal de assistência me disseram que era pq eu tinha o zap no celular, apesar de que eu já tinha feito o teste mas, tudo bem, vamos tentar! Náo funcionou!
Não consigo entender! Vou tentar o diagnóstico que me informou!
Obrigado mais uma vez!
DELL-Luciene A
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4 de março de 2016 07:00
Olá Jef.Falcao,
Qualquer coisa, nos avisa, mas a principio, não tem relação e se outro aplicativo não esta dando problemas, pode ser uma falha neste aplicativo.