problemas con la funcion touchscreen de tablet venue 7" 3730

Buenas noches el problema es el siguiente : 

la table  al encender  ingresa normalmente  carga todos sus iconos de pantalla y entra al patron de seguridad con el barrido correspondiente a la clave, pero al ingresar a la pantalla de inicio la funcion touch no sigue funcionando ( me refiero al desplazamiento lateral y vertical tactil, igual sucede al seleccionar algun icono de la pantalla de inicio u aplicaciones, ya que se debe marca y luengo volver a tildar para acceder a la aplicacion) mucho agradeceria que me orientaran ya que al entrar en ajustes me muestas algunas funciones pero al no funionar completamente el touch para hacer el  el barrido de arriba hacia abajo no logro acceder a las demas funciones para corregir el inconveniente, ya que en una oportunidad  mostro un mensaje de que la funcion de touch estaba bloqueada mientras este el tutorial activo.