Ungelöst
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017-988, scantimeout, C2665
Hallo zusammen,
mein Drucker C2665 MFP scannt nicht mehr über die Bedienung im Drucker. Ich lege Dokumente in den Einzug und drücke "Scanausgabe PC" dann kommt Fehler "017-988 scantimeout". Habe neue Treiber, mehrfach an/aus gemacht. Kommt immer die Fehlermeldung....
Ideen?
jochenreich
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December 24th, 2015 04:00
Da es sich hier um ein offizielles Dell Forum handelt, hätte ich erwartet, dass Dell wenigstens für Geschäftskunden Support-Mitarbeiter abstellt, welche die Fragen beantworten.
jochenreich
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February 14th, 2016 16:00
Dell Service hat sich noch immer nicht gemeldet...
Interessant ist, dass man auf USB stick scannen kann, nicht aber an einen Rechner.
Florian Steinau
4 Operator
4 Operator
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February 16th, 2016 08:00
Hallo Jochen,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Besteht der Fehler auch, wenn du den Scanauftrag vom PC aus startest?
Hast du ein anderes USB Kabel da, um das am Drucker auszuschließen?
Hast du bereits versucht die Druckersoftware erst zu deinstallieren und dann nochmals zu installieren?
Ist der Scan Button Manager installiert?
Viele Grüße,
Florian