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C1765nfw - "Ausgabefach ist fast voll" (Mac Os)

Guten Tag,

wir haben seit Kurzem die Fehlermeldung/den Hinweis "Ausgabefach ist fast voll" bei unserem C1765nfw-Drucker im Büro. Das Ausgabefach ist jedoch leer, innerhalb des Druckers befinden sich keine (eingeklemmten) Blätter. Der Druckvorgang funktioniert auch ohne Probleme, nur wird bei uns immer unter Mac Os der oben erwähnte Hinweis angezeigt.  

Wie kann dieser "Fehler"/"Hinweis" behoben werden? Mehrmaliges Neustarten und die Installation des aktuellsten Firmware-Updates haben nicht geholfen. 

Viele Grüße,

Benjamin