Adrian Stehle
1 Copper

C2665 Farbstreifen ADF Scan

Hallo zusammen,

ich habe bei meinem C2665 das Problem, dass beim scannen bunte Farbstreifen entstehen. Dies tritt bei Farbscans deutlich, bei graustufen Scans abgeschwächt und bei b/w-Scans gar nicht auf. Das Vorlagenglas verursacht keine Probleme. Das Glas habe ich nach einem Tipp in diesem Forum vom letzten Jahr bereits mehrfach ohne Erfolg gereinigt.
Im Anhang habe ich ein unbedrucktes Blatt in allen 3 Farbmodi beigefügt.

Vielleicht hat mir ja noch jemand einen Tipp, ansonsten versuche ich das Gerät auf Garantie reparieren zu lassen.

Vielen Dank

Adrian

3 ANTWORTEN 3
U. Steg
1 Copper

RE: C2665 Farbstreifen ADF Scan

Hallo, 

ich habe bei meinem C2665 genau das gleiche Problem. Gibt es hier eine Lösung bzw. was kann ich tun? Ebenso wie bei Adrian hilft die Reinigung nichts. 

Danke im Voraus & viele Grüße, 

Ursula

Adrian Stehle
1 Copper

RE: C2665 Farbstreifen ADF Scan

Hallo Ursula,

ich habe letztendlich bei der technischen Hotline von Dell angerufen und bei mir wurde die komplette obere Einheit getauscht. Das ist eine größere "Operation". Hoffe du hast noch Garantie.

U. Steg
1 Copper

RE: C2665 Farbstreifen ADF Scan

Hallo Adrian, 

vielen Dank für die Info. Dann ruf ich da gleich mal an.. Der Drucker ist noch nicht einmal ein Jahr alt. 

Viele Grüße, 

Ursula