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C2665dnf: Papiereinzug

Hallo,

vor nicht einmal zehn Monaten habe ich mir für mein kleines Geschäft einen C2665 geleistet. Anfangs hat das Gerät super funktioniert, doch in den letzten Wochen neigt es vermehrt dazu, "Papier zu fressen".

Manchmal zieht der Drucker ein Blatt nur zur Hälfte ein und fängt dann an zu maulen "Papierstau". Hier kann man das Blatt unten aus dem Papierfach noch rausziehen und alles ist gut.

Ein anderes mal zerreißt er das Papier - ein Teil bleibt im Drucker und muß mühsam entfernt werden, der Rest kommt halbzerknüllt oben raus. Das passiert zwischenzeitlich nicht mehr nur gelegentlich, sondern quasi regelmäßig.

Im Display wird die Fehlermeldung "Fixieranlagenfehler, Code:000000002h" angezeigt.

Wie kann Abhilfe geschaffen werden? Ich bin geschäftlich auf den Drucker angewiesen und kann es mir nicht leisten, jeden Tag eine halbe Stunde Papierfetzelchen aus dem Drucker zu ziehen...