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C2665dnf Papierstau Tray1

Hallo zusammen,

plötzlich und unerwartet (hab nix geändert), zieht mein DELL nur noch die Seite etwa zu 25% aus dem Standart-Papierschacht ein und meldet dann einen Papierstau. Das Papier ist dann ein wenig eingeknickt und verzerrt.

Was ist da hinüber und warum so plötzlich? Kann man das tauschen?

Danke und Grüße

Marco S.

1 ANTWORT 1
Moderator
Moderator

RE: C2665dnf Papierstau Tray1

Hallo Marco,

welchen Fehlercode gibt das System aus?

Schalte den Drucker aus und lege diesen auf die Seite. Prüfe dann, ob eventuell diese Komponente gebrochen oder beschädigt ist:

Falls diese Komponente gebrochen oder beschädigt ist und der Drucker noch einen aktiven Service Vertrag hat, tauschen wir diese Komponente kostenfrei aus.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
Technical Resolution Expert
Resolution Expert Center
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