RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

leider hat sich nach zig-maliger Auto-Korrektur nichts verändert. (bin mittlerweile etwas entnervt)

Ich häte gerne einen Vor-Ort-Service, welcher auch bei dem Gerät dabei ist, wie komme ich dazu?

Liebe Grüße

Margit

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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

das wäre auch unser nächster Schritt. In dem Fall möchten wir aber den ganzen Drucker austauschen. Benötigst du für den Austausch einen Techniker, oder reicht es wenn wir dir diesen liefern?

Bitte beachte, dass der Toner, Resttonerbehälter und die Bildtrommeln vom alten Drucker in den neuen Drucker übertragen werden müssen.

Sende mir für den Austausch bitte noch folgende Informationen über eine private Nachricht:

  • Service Tag
  • Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Postanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

ich hätte bitte gerne einen Techniker, der das macht.

Sehr gerne maile ich dir meine Daten, an welche Adresse soll ich sie schicken, da das eine noreplay-adresse ist?

Nochmals vielen Dank für diene Bemühnungen!

Liebe Grüße

Margit

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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

ich habe dir eine private Nachricht hier im Forum geschickt, ich bitte dich auf diese zu antworten.

Hier ist die Konversation auf welche nur wir beide Zugriff haben: 

http://bit.ly/1ap9azM

Viele Grüße,

Florian


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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

mir ist beim Erstellen des Auftrags ein Fehler unterlaufen. Der Drucker muss über einen separaten Lieferauftrag direkt zu dir geliefert werden, da der Techniker diesen nicht selbsttändig vom Lager aus liefern kann (Drucker ist zu schwer).

Habe soeben einen neuen Auftrag ausgelöst, daher sollte der Drucker nun morgen per Post bei dir eintreffen, damit der Techniker diesen dann anschließend anschließen kann.

Für die entstehenden Umstände bitte ich um Entschuldigung.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

der Techniker hat mich deshalb schon invormiert, mir wurde allerdings gesagt, dass der Drucker vom Lager per UPS an mich unterwegs ist und spätestens heute geliefert werden soll. 

Ist das jetzt doch hinfällig, brauche ich auf keine UPS-Lieferung warten?

Wenn ich es weiß, ist das kein Problem - morgen per Post ist auch gut! Smiley (fröhlich)

Danke für die Info.

Schöne Grüße aus Wien

Margit

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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

sofern der Drucker heute noch bei dir eintrifft, bitte ich dich mir Bescheid zu geben. In diesem Fall würde ich dann den anderen Auftrag stornieren.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

zur Info: mir wurde soeben der Drucker vom Servicetechniker geliefert - ausgetauscht und der alte Drucker wurde mitgenommen.

[edit: entfernt vom admin]

Ist das jetzt der Drucker der am Postweg kommen sollte?

Schöne Grüße

Margit

Ps. die Druckqualität ist jetzt einwandfrei!! Smiley (fröhlich)

RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

soeben wollte UPS den zweiten Drucker liefern - habe ihn nicht angenommen und retour an den Absender geschickt.

Wie vorab mit dem Techniker vereinbart, der den ersten Drucker geliefert hat.

Das zu Info.

Schöne Grüße

Margit

Moderator
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

danke für die Information. Ich werde versuchen den zweiten Autrag zu stornieren.

Viele Grüße,

Florian


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