RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit dem Schwarzdruck, s. oberes Bild:

... die Reinigungsanweisung habe ich auch schon ausgeführt, das Gerät ist noch kein Jahr alt, deshalb würde ich gerne ein neue Bildtrommel in Ansproch nehmen - 

Dell Service-Kennzeichennummer 1CLYF42
Express-Servicecode 2939254274

Das Gehäuse wurde schon einmal getauscht - da der Duplexdruck nicht funktionierte.

Wo finde ich die Seriennummer der Bildtrommel? Wo muss ich die geforderten Daten hinschicken?

MfG

Ingo Kummutat

Uni-Duisburg-Essen / Fak. WiWi

RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Hallo Ingo,

das wird nicht die Bildtrommel sein, sondern die Entwicklereinheit.
Das passiert (ist aber nur eine Vermutung), wenn die Toner leer sind und noch weiter gedruckt wird, dann geht der Entwickler auch raus ... den konnte man früher bei den Kopierer wechseln als auch nachfüllen.
Wenn der Entwickler mit in der Trommeleinheit ist, dann Trommeleinheit austauschen lassen, Dell wird es wissen.
Noch ein Tipp: Bitte hier keine Service-TAG´s veröffentlichen ...

Herzliche Grüße

Heiko

Dell Latitude XT3 mit i7-2640m, 16GB, 2TB Samsung-SSD 850 PRO, Intel AC7260 WLAN mit integrierten BT4.2,

brausebier
Copper

RE: C2665dnf druckt plötzlich schwarz nur noch lichtgrau

Ihr müsst am Drucker selber unter I die Andmineinstellungen aufrufen und dort Toner nicht von Dell einstellen. Dann klappt die Füllstandsanzeige zwar nicht mehr. Nach einiger Zeit druckt er dafür aber wieder schwarz.