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1 Copper

C3765dnf Absturz beim Firmware Update

Beim Installieren der neuen Firmware ist der Drucker beim "Schreiben" stehen geblieben, obwohl die Installationssoftware fertig war und die Installation angeblich positiv verlaufen ist. Nach dem Neustart springt der Drucker nicht mehr an und bleibt im Display mit dem Dell-Logo stehen. Jeder Versuch auf den Drucker zuzugreifen schlug leider fehl. Gibt es eine Möglichkeit den Drucker über den USB-Port neu zu flashen? (Service Tag: vom Admin entfernt)

1 ANTWORT
Community Manager
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RE: C3765dnf Absturz beim Firmware Update

Hallo,

Leider bietet der Drucker keinen "Rettungsflash" - hier hilft wohl nur noch der Austausch des Druckers. Dies kann ich gern für dich veranlassen, wenn du dies wünschst. Smiley (fröhlich)

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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