thomass82
1 Nickel

DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

Hallo,

mein DELL c2665dnf druckt neuerdings regelmäßig und immer im gleichen Abstand zum Seitenrand immer wieder Flecken.

Das ist ziemlich störend und kommt mir gerade jetzt sehr ungelegen.

Scans können sich hier angeschaut werden (Ich habe zwei weiße Seiten gedruckt):

https://ibb.co/hObkid
https://ibb.co/g6CQid

Das Problem tritt immer bei Duplex Durck auf, aber selbst, wenn ich den Ausdruck in einzelne Seiten aufteile habe ich die Flecken.

Zugriff auf einen baugleichen Drucker habe ich nicht.

Auch Ersatzteile habe ich zur Zeit keine zum Testen.

 

Woran liegen die Flecken und was kann ich dagegen tun?

 

11 ANTWORTEN 11
Community Manager
Community Manager

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

Hi,

kannst du bitte einen Testdruck duchführen?

https://www.dell.com/support/article/ch/de/chbsdt1/sln287099/mit-dem-ce-modus-diagnosemodus-bei-der-...

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
thomass82
1 Nickel

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

Der Testdruck "Kein Bild [IOT]" und der Testdruck "Test Pat 600 [IOT]" und der Testdruck "Grid Pattern" weisen alle weiterhin die gleichen Flecken auf.
Auffällig ist tatsächlich die Deckungsgleichheit der Flecken auf den verschiedenen Ausdrucken.

Außerdem ist mir aufgefallen dass beim "Test Pat 600 [IOT]"-Testdruck die schwarzen Treppen gegenüber den farbigen leicht nach links verschoben sind (0,5-1mm), wohingegen die Treppen der anderen Farben sich direkt berühren.

Das Gerät hat erst 6818 Seiten insgesamt gedruckt - wäre schön, wenn er noch weiterbenutzt werden kann.

Das Problem besteht also noch fort.

Community Manager
Community Manager

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

Hi,

Lade mal die Ausdrucke alle hier hoch.

LG Martin

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
thomass82
1 Nickel

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

 

#-#_c2665021.jpg

 

#-#_c2665022.jpg

 

#-#_c2665023.jpg

 

#-#_c2665024.jpg

 

#-#_c2665025.jpg

 

 

thomass82
1 Nickel

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

Bild 2 und 3 sind übrigens eigenständige Ausdrucke.

Community Manager
Community Manager

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

hi,

für eine Rolle, Transfer oder Fixiereinheit oder Fototrommel, sind die Abstände zu groß.
Daher bleibt eigentlich nur noch das Transferband übrig.

Dieses ist Teil des Wartungskits:

https://www.dell.com/de-de/shop/accessories/apd/593-bbel?c=de&l=de&cs=dedhs1&sku=593-BBEL

 

LG Martin

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
thomass82
1 Nickel

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

Nach nur 7000 Seiten?[MODEDIT:in über 3 Jahren]

Wie geht denn sowas so schnell kaputt?

 

Gilt die Einschätzung auch für den Fall, dass die Flecken bei einem neuen Druck erst ab Seite 2 auftauchen?

Community Manager
Community Manager

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

Hi,

ja das das Transferband mit Statischer Ladung arbeitet .

Es kann z.b. durch härteren Schmutz oder durch abrutschen bei arbeiten innerhalb des Chassis auftreten.

Aber auch Alter spielt hier eine Rolle da diese elektrostatische Folie über die Jahre auch spröde wird.

Ggf Siehst du auch einen Kratzer auf dem Band.

 

LG Martin

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
thomass82
1 Nickel

Betreff: DELL c2665dnf druckt regelmäßige Flecken

Gehe zu Lösung

Ja, 7000 Seiten (laut Print Total Count) - und ja auch in 3 Jahren. Ist halt nur als HomeOffice-Printer im Einsatz gewesen.

Die letzten 3500-4000 Seiten davon in diesem Jahr.

Ich hab das Transferband mal ausgebaut und ja, da war etwas drauf - keine Kratzer aber hartnäckige "Klumpen" um die sich dann der Toner herum gesammelt hat.

Insoweit war die Vermutung also zutreffend - Danke.

 

Ich habe das Band jetzt erstmal vorsichtig gereinigt. Beim Preis des Wartungskits kann ich damit ja nicht mehr viel falsch gemacht haben.

Mal sehen, wie sich die nächsten 500-1000 Seiten zeigen.