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Dell 3130cn Color Laser druckt keine Doppelseiten

Hallo,

mein Drucker Dell 3130cn Color Laser druckt keine Doppelseiten mehr. Er startet und dann bleibt das Papier in der Fixiereinheit stecken. Danach erscheint die Fehlermeldung Papierstau.

Wie kann ich das Problem beheben?


Liebe Grüße

1 ANTWORT 1
Moderator
Moderator

RE: Dell 3130cn Color Laser druckt keine Doppelseiten

Hallo,

bleibt das Papier auch beim einseitigen Druckauftrag in der Fixiereinheit stecken?

Gibt es zu der Fehlermeldung noch einen Fehlercode (XXX-XXX)?

Wieviele Seiten hat der Drucker bisher bedruckt (Lebenszyklus)?

Wenn es nur Probleme mit dem doppelseitigem Drucken gibt, ist ein Fehler der Duplexereinheit sehr wahrscheinlich. Möglicherweise hängt auch nur etwas Papier in dieser Einheit.

Baue die Duplexereinheit am besten einmal aus, entferne vorhandene Papierfetzen und baue die Einheit wieder ein.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
Technical Resolution Expert
Resolution Expert Center
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