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Dell C1765nf Fehler 016-315 nach fehlgeschlagenem Firmwareupdate

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Hallo!

Das Firmwareupdate auf A01 (1765_FW_01-22-00_MCU_05-03-00) ist bei mir aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen. Benutzt habe ich das Windows Tool zum Update über das Netzwerk. Da nunmehr nur noch der Fehler 016-315 (Restart Printer) angezeigt wird, ist davon auszugehen, dass das Gerät nur noch ein teurer Briefbeschwerer ist.

Allerdings frage ich mich, ob es die Möglichkeit gibt, die Firmware erneut aufzuspielen, auch wenn der Drucker nicht funktioniert. (Eventuell über USB bzw. über den druckereigenen USB-Port?)

MfG

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RE: Dell C1765nf Fehler 016-315 nach fehlgeschlagenem Firmwareupdate

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Hallo Wintermute607,

wenn sich der Drucker garnicht mehr starten lässt, hilft nur ein Austausch. Kannst du mir bitte deine ServiceTag, Addresse, Name, Telefonnummer und Email per PN mitteilen? Sofern der Drucker im Service ist, werde ich mich um den Austausch kümmern.

Grüße,

David

Dell David Steuck
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Brand certified, SMaC Professional

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