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Dell C1765nfw Fehler 009-654

Dell C1765nfw Fehler 009-654 

Code: 2040000

mehrmaliges neustarten sowie CTD-Sensor-Reinigung erbrachten keine Besserung.

Auch mehrfaches deinstallieren und neuinstallieren der Software erbrachte keine Besserung. Wird eine Patrone entnommen, kann zunächst noch eine Verbindung zum Drucker hergestellt werden. Firmware ist 01.39.00

Leider ist es mit Windows 10 nicht möglich, ein Firmware Update einzuspielen. Im upload-Modus des Druckers (Häkchen und Kreuz) führt die Konnektion des USB-Kabels zum regelmäßigem Neustart des PC's. Was tun? Ist es möglich auf eine andere Art und Weise ein Firmwareupdate durchzuführen und wenn ja wie und vorher die aktuellste Version nehmen?

Service-Tag-Nummer: 2L27Y22, Kaufdatum: 19.01.2015

Bitte um Hilfe! Vielen Dank!