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Dell C2665dnf Color MFP manuell Fax geht nicht
Hallo,
leider geht bei unserem Dell C2665dnf Color MFP das manuell faxen nicht.
D.h. genau, nachdem man auf den aufgelegten Hörer getippt hat, kommt das Freizeichen, aber die 10er Tastatur nimmt nichts an, desweiteren steht im Display auch der Hinweis
! Nummer können nicht direkt eingegeben werden
..ist natürlich etwas hinderlich beim Faxen. Über telefonbuch faxen geht.
BITTE HILFE
Florian Steinau
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March 21st, 2017 02:00
Hallo Thomas,
einem anderen Thread konnte ich entnehmen, dass dieses Problem durch den NVRAM Clear gelöst werden konnte.
Alternativ kannst du auch über das Webinterface des Druckers bestimmte Segmente des Druckers zurücksetzen, um somit eventuell die Faxnummereinträge unberührt zu lassen. Eine Anleitung dazu findest du im Handbuch auf Seite 159.
Webinterface -> Druckereinstellungen -> Druckerwartung -> Vorgaben rücksetzen -> Auswahl der Segmente.
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
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March 16th, 2017 07:00
Hallo Tonic28,
hatte das Ganze in der Vergangenheit bereits funktioniert?
Ist die Firmware bereits auf dem aktuellsten Stand?
Vielleicht hilft es auch, wenn du den NVRAM zurücksetzt. Beachte bitte, dass dabei sämtliche EInstellungen am Drucker verloren gehen.
Viele Grüße,
Florian
Tonic28
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March 17th, 2017 05:00
Many thanks, i will try to update the Firmware first.
Maybe the Number Keys are broken?
Kind regards
Thomas
Florian Steinau
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March 17th, 2017 06:00
Hallo Thomas,
warum jetzt in englisch? (-:
Lässt sich mittels der Tasten am Drucker ein Adressbucheintrag erstellen? Falls ja, können wir einen Defekt der Tasten ausschließen.
Viele Grüße,
Florian
Tonic28
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March 20th, 2017 12:00
Hallo Florian, sorry, war gerade wohl im english-flash bei einem anderen Projekt unterwegs.
Ja die Tasten scheinen nicht defekt zu sein, in anderen Menüs funktionieren diese.
Firmwareupdate hatte keine Besserung gebracht.
Anscheinend ging das am Drucker noch nie (laut Vorbesitzer) . das muss aber doch gehen, sonst muss man immer einen Adressbucheintrag machen für jedes Fax. Auch die Anleitung sagt ja das es geht.
Anliegend noch ein Screenshot bzw. ein Foto der Meldung Drucker.
Wäre super, wenn uns hier geholfen werden kann. Meine Schwester (die das Hotel führt) ist schon am verzweifeln, da kein Fax geht.
(den VRAM Reset wollte ich noch nicht machen, das wäre die letzte option für mich)
Beste Gr
üße
Thomas
Tonic28
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March 21st, 2017 14:00
Hallo,
nachdem System reset (komplett) geht es!
Vielen Dank für die Tipps.
Beste Grüße
Thomas
Elchristo
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January 9th, 2020 07:00
Hallo,
genau das gleiche Problem habe ich auch. Leider bekomme ich keine hilfe seitens von Dell. Nur freche Antworten am Telefon und das angebot ein Laptop zu kaufen dann wird einfach aufgelegt. Deutsch sprechen die wenigsten.
zum Gerät:
Dell C2665dnf
LAN angeschlossen
Telefonleitung angeschlossen
Aktuelle Firmware drauf
Reset keine funktion
Anleitung total verwirrend und nicht verständlich
ich hoffe ich finde hier einen motivierten Mitarbeiter der sich mit diesem Gerät auskennt und konstruktive Hilfe bietet. Bitte keine Querverweise auf eine nicht verständliche Anleitung das hab ich durch.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph
Elchristo
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July 28th, 2020 02:00
Prima. Es sind 6 Monate vergangen und es kam nichts vom Support.
Toller Service. Teuere Produkte verkaufen und keine Hilfe bieten.
Also nocheinmal von vorne.
Diese oben beschriebene Lösung bringt nix. Der Drucker Druckt nur und Scannt.
Fax geht gar nicht. Telefonbucheinträge negativ. Anleitung unverständlich.
Ich brauche Hilfe und geb die Hoffnung nicht auf das es vielleicht jemanden hier Interessiert.