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XBuschman
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Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

Hallo,

Vorweg: Dieses Thema gehört in den Bereich Drucker. Der Bereich Drucker lässt sich leider nicht auswählen. Bitte entsprechend verschieben!

Nun zum eigentlichen Problem:

Vor ein paar Tagen kam die Meldung, dass der Tonersammelbehälter voll sei und getauscht werden müsse. Dies habe ich auch durchgeführt mit dem Ergebnis, dass nun der blaue (bzw. cyan) Toner Probleme macht. Beim Drucken oder Kopieren passt der Blauton nicht mehr. Zudem ist nach oben ein Schatten zu sehen. Entsprechende Ausdrucke habe ich angehängt.

Folgende Punkte habe ich bereits durchgeführt:

  • Füllstand im Web Interface geprüft
  • Tonerkassette rausgenommen und wieder eingebaut
  • Trommelpatrone rausgenommen und wieder eingebaut
  • Trommelpatrone mit Reinigungsstab gesäubert
  • Reinigen des CTD Sensors
  • Contamintion Check durchgeführt -> keine Auffälligkeiten, auch nicht auf der blauen Seite
  • Farbregistrierung durchgeführt
    • Hier lag Blau in allen 3 Bereichen (LC, RC und PC) weit daneben. Durch eine mehrfache Justierung stimmt nun der Ausdruck.
    • Allerdings ist mit eine Sache aufgefallen, die auch den Schatten erklären könnte. Die Blauen Anteile sind noch oben verschoben. Ich habe entsprechende Ausschnitte des Reports angehängt.
    • Wie lässt sich das justieren? Ich dazu nichts gefunden.

Scan_2018-03-15-085249-1.jpgScan_2018-03-15-085149-1.jpgAuschnitt 1.jpgAuschnitt 2.jpg 

 

Danke und Gruß,

Rainer

8 ANTWORTEN
Moderator
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Betreff: Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

Hallo Rainer,

wenn die Kalibirung es nicht löst müsste die Druckereinheit(alles außer Verbrauchsmaterialien) getauscht werden.

Wenn du noch Service hast kann ich den Austausch veranlassen.

Sende mir noch deine Service TAG und Kontaktdaten als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren und den Service veranlassen kann.

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

LG Martin

 

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XBuschman
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Betreff: Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

Hallo Martin,

gibt es denn noch weitere Kalibrierungsmöglichkeiten außer die Farbregistrierung?

Was mich halt ist wundert, dass das Problem durch das Austauschen des Tonersammelbehälters entstanden ist. Das dürfte doch nicht dazu führen, dass etwas kaputt geht und ausgetauscht werden muss.

Danke und Gruß Rainer

XBuschman
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Betreff: Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

So konnte die Verschiebung der Blauen Farbe korrigieren. Der PC Wert war wohl so weit verstellt, dass ich in die falsche Richtung justiert habe.

Das Problem mit der blauen Farbe bleibt aber. Beim Ausdruck zur Überprüfen der Tonerpalette ist der blaue Bereich auch recht blass. Habe den Ausdruck mal abfotografiert.

20180319_195658.jpg

So sollte er wohl aussehen:

1379587303331.Toner Pallet Check.JPG

Kann es sein, das der blaue Toner leer ist, obwohl er noch als ca. 2/3 voll angezeigt wird?

Moderator
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Betreff: Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

Hi,

 

der Toner ist vielleicht nicht leer, aber die Fototrommel(online findbar mit "Dell TWR5P") ist wahrscheinlich am Lebensende, weil sich darin auch der „Entwickler“ befindet.

Also der Bestandteil, der es erst einmal ermöglicht, dass das dumme faule Tonerpulver elektrostatisch aufgeladen wird, um auf Trommel und Papier zu „wandern“

 

Gruß

Martin

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Moderator
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Betreff: Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

Hi,

hast du noch weitere Fragen oder ist dein Anliegen soweit geklärt?

 

LG Martin

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XBuschman
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Betreff: Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

Hallo Martin,

versuche gerade eine neue Bildtrommel zu besorgen.

Melde mich wieder, wenn ich eine habe und weiß ob es geklappt hat.

Gruß,

Rainer

 

XBuschman
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Betreff: Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

Hallo,

habe gerade eine neue Bildtrommel eingebaut.

Das Blau erstrahlt wieder wie am ersten Tag.

Danke und Gruß,

Rainer

Moderator
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Betreff: Dell C2665dnf – Problem mir blauen Toner

Hi Rainer,

Vielen Lieben Dank für deine Rückmeldung.

LG Martin

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