Dell73
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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo Florian

Der MFP wurde im Oktober 2015 geliefert, aktuell hat er 4462 Ausdrucke auf dem Zähler. Die Serie Nr. der schwarzen Bildtrommel weiter unten im Bild.

Beste Grüsse

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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo,

danke für die Daten. Bitte achte darauf sensible Informationen, wie z.B. die Seriennummern nicht im öffentlichen Bereich zu posten.

Eine schwarze Ersatzbildtrommel befindet sich auf dem Weg und sollte am Donnerstag eintreffen. Bitte beachte, dass die alte Bildtrommel voraussichtlich einen Werktag später wieder abgeholt wird.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo,

konnte das Problem durch den Austausch der schwarzen Bildtrommel behoben werden?

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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tasim
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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo Dell Team,


ich habe das selbe Problem, bei mir ist der Abstand des Schattendrucks 8,3cm.


Gruß

Simsek

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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo Simsek,

ist bei dir auch nur die schwarze Bildtrommel betroffen?

Sende mir bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

  • Service Tag
  • Seriennummer (schwarze Bildtrommel)
  • Druckzähler
  • Vor- und Zuname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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tasim
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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo Florian,


genau es ist nur die schwarze Bildtrommel betroffen.


ich sende dir gleich eine private Nachricht.

vielen dank

viele Grüße

Talha

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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo Talha,

hat der Austausch der Bildtrommel und Fixiereinheit die Probleme gelöst?

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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tasim
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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo Florian,

danke der Nachfrage, der Austausch ging Problemlos und der Drucker macht bis keine weiteren Probleme. Alles Prima, danke vielmals!

Allerdings kam heute der UPS Lieferant noch nicht um die defekte Ware abzuholen.

Beste Grüße

Talha

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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo Talha,

danke für die Auskunft.

Bitte schreibe mir nochmals, falls die Abholung bis einschließlich Freitag nicht klappen sollte. In diesem Fall löse ich gerne einen separaten Abholversuch aus.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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Dell73
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RE: Dell C3765dnf -Schwarze Streifen beim Drucken-

Hallo Dell Team

Unser C2665dnf macht uns wieder Sorgen mit schwarzen Streifen, die nicht immer, aber immer wieder, mitgedruckt werden (siehe angehängtes PDF).

Obwohl erst 30'000 A4 Setien auf dem Zähler waren, haben wir die Bildtrommel Dell 593-BBEJ (4er Pack) ausgetauscht, leider ohne Erfolg.

An was könnte es sonst noch liegen?

PS: Wir haben eine um 2 Jahre verlängerte Garantie beim Verkäufer abgeschlosen d.h. die Garantie läuft noch bis Oktober 2019.

[View:/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/106/Dell_5F00_Druckerfehler_5F00_Dez2017.pdf:550:0]