Dell Drucker S2825cdn Schmiert beim Drucken

Guten Tag,

wir haben einen Dell Drucker S2825cdn mit der Nummer: [DELTED FROM MOD] leider schmiert er nur noch wenn wir etwas ausdrucken möchten. Wir haben nun alles schon angewendet wie es in Ihrem Handbuch steht und es geht leider immer noch nicht. Leider können wir den Drucker so nicht mehr verwenden. Wir haben ihn aber erst im Februar 2016 gekauft.
Wie verbleiben wir nun?

Mit freundlichen Grüßen