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Dell E525w Fehlercode 062-321

Hallo zusammen,

Ich besitze seit knapp fünf Monaten einen E525w, gekauft bei alternate in Deutschland. Dieser bringt seit einiger Zeit die Fehlermeldung 062-321 mit dem Kommentar man solle den Drucker neu starten bzw. sich an den Support wenden, wenn der Fehler weiter auftritt. Anfangs hat ein Neustart gereicht, mittlerweile bleibt die Meldung.

Daraufhin habe ich zuerst auf der Dell Support Seite die Service-Tag-Nummer eingegeben und war danach ein wenig verwundert. Der dort angezeigte Onsite Service After Remote Diagnosis begann am 29.10.2015 und endete entsprechend ein Jahr später. 

Den Drucker habe ich jetzt erstmal wieder zurück zum Händler aufgrund der gesetzlichen Gewährleistung gesendet, was für mich natürlich ein wesentlich schlechterer Service als Onsite ist.

Mich würde jetzt interessieren was der o.g. Fehler generell bedeutet und ob es für mich irgendeine Möglichkeit gibt bzw. gegeben hätte die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen. 

Danke und Grüße.