Maverick3k
1 Copper

E525W unter Win 8.1 64bit - Kein Twain / WIA 64bit Treiber?!

HI, ich habe o.g. Drucker. Als Bildbearbeitungsprogramm habe ich bis vor Kurzen Corel Paint Shop Pro X (32bit) benutzt und nun auf Paint Shop Pro 2010 (64bit) aktualisiert. Wenn ich also PSP 2019 nutze und ein Dokument einzuscannen möchte, kriege ich die Meldung das kein Scanner gefunden worden ist. Auch taucht auch im Twain (WIA) Scannerauswahlmenü von PSP kein Scanner auf. Nutze ich jedoch PSP X, wird der Scanner im WIA-Auswahlmenü angezeigt. Jedoch nur als 32bit. Stimmt soweit ja auch. Deutet es darauf hin, dass es keinen 64bit WIA-Treiber gibt. Ich habe versucht das Treiberpaket mit dem Dell Printer Hub zu installieren, leider ohne Erfolg. Dann habe ich das ZIP-File für die Treiber (Fax, PCL, PS, Scanner, 9,52mb) gefunden. Die Drucker lassen sich problemlos einrichten. Ich kann den Scannertreiber zwar installieren, aber das o.g. Problem bleibt jedoch bestehen. Hat jemand das gleiche Problem? Danke im voraus!
3 ANTWORTEN 3
Community Manager
Community Manager

Betreff: E525W unter Win 8.1 64bit - Kein Twain / WIA 64bit

Hi,

Testweise kannst du ja den Treiber wechseln:

Teste folgende Treiber nach einander jeweils:

PS:

http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=dell-e525w-printer&driverId=389K...

Scanner:

http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=dell-e525w-printer&driverId=FY3G...

Fax:

http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=dell-e525w-printer&driverId=HXF6...

PCL:

http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=dell-e525w-printer&driverId=YF2N...

 

Weitere Treiber findest du hier:

http://downloads.dell.com/published/pages/dell-e525w-printer.html

 

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
Maverick3k
1 Copper

Betreff: E525W unter Win 8.1 64bit - Kein Twain / WIA 64bit

Danke, aber die kleinen Treiberpakete kenne ich schon. für PCL/PS/FAX sind diese sogar installiert.

Fest steht: Es gibt keinen Twain 64bit Treiber, sondern nur (!) für 32bit. Es gibt auch kein 32bit oder 64bit WIA Modul. Da bleibt nur eine Lösung: Eure Programmierer "müssen" das für 64bit anpassen. Solange es keine Anpassung dafür gibt, wird es nicht funktionieren. Da kann man alle möglichen Drucker Treiber installieren, es wird nicht funktionieren.

Auch Corel schreibt das auf einer Seite, dass man erkennen kann, ob es einen 64bit Treiber gibt, wenn unter \Windows\twain_64 existiert, das gibt es nicht

Highlighted
Community Manager
Community Manager

Betreff: E525W unter Win 8.1 64bit - Kein Twain / WIA 64bit

Hi,

vielen Dank für dein Feedback.

LG

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren