Enttäuscht von Dell C1765nf MFP

Hallo,

also ich bin wirklich schwer enttäuscht von Dell. Dacht bisher, das sei eine Premium Marke. Hatte noch nie solche Probleme mit einem Drucker und wie ich in diversen Foren lese, auch andere.

Mein C1765nf druckt wirklich in mieser Qualität seit einiger Zeit. Aktuell das Problem: Ich habe einen nagelneuen, vollen CYAN-Toner eingebaut (Non-Dell). Aber der Drucker druckt so gut wie kein blau - nur extremst blass. Der  alte Toner war noch halbvoll, das gleiche. Ich konnte bisher keine Lösung finden (Sensor geputzt, Reset gemacht, FW-Update etc.) 

Ich wollte eigentlich ein problemloses Gerät für meine Eltern, aber das ist wirklich eine Dauerproblem.

Kann mir hier irgendjemand sagen, was ich da tun kann, damit CYAN wieder mitdruckt?
DANKE